Author Topic: detection de mon iPhone  (Read 1165 times)

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Offline bruno321

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detection de mon iPhone
« on: April 12, 2018, 06:35:05 PM »
Bonjour

je rencontre des difficulté avec Avast
lorsque je connecte mon iPhone 7 a mon PC  Windows 10 celui-ci n'est plus reconnu.
il n'apparait pas dans le gestionnaire de fichier ni dans iTune ou autre soft de gestion des musiques
par contre des que je désactive les agents d'avast mon iPhone est reconnu
avez vous déjà rencontré ce Pb ?
y a t il une config ou paramétrage spécifique a positionner ?
merci pour votre aide

Offline Jacques Fondaire

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Re: detection de mon iPhone
« Reply #1 on: April 12, 2018, 10:52:23 PM »
Bonjour,


Quelle version d'Avast utilisez-vous sur votre PC Windows 10 ?

Vous écrivez que votre Iphone n'est plus reconnu. Depuis quand ne l'est-il plus ? Est-ce lié à une mise à jour d'Avast ?

Comment votre Iphone est-il connecté au PC ? Est-ce par câble sur un connecteur USB ?

Vos réponses permettront d'y voir un peu plus clair pour vous aider.

Sincères salutations,




Offline bruno321

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Re: detection de mon iPhone
« Reply #2 on: April 14, 2018, 01:27:15 PM »
Bonjour
merci pour votre intérêt
en réponse  à vos questions

je suis sur la derniere version d'avast avec un abonnement premum programme 18.2.2328 base VPS : 180413-4 ;
Difficile de dire depuis quand mais oui cela semble lie a l'installation des dernieres versions d'Avast
Oui l'iPhone est connecté au PC via Cable USB (le cable Apple, pas un qui ne fonctionne pas)  et la liaison est ok puisque en désactivant les agents Avast l'iPhone est de suite reconnu

cordialement

Offline Jacques Fondaire

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Re: detection de mon iPhone
« Reply #3 on: April 14, 2018, 01:37:33 PM »
Bonjour,


La version 18.2.2328 n'est pas la dernière version du programme Avast Premium. Votre base de données virale est par contre bien à jour.

Pourriez-vous faire la mise à jour d'Avast vers la version 18.3.2333 et nous dire ce que vous constatez.

Sincères salutations,