Author Topic: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil  (Read 5195 times)

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Offline LRMoreira

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Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« on: April 19, 2018, 10:16:43 PM »
O Avast Premium está bloqueando o acesso ao Banco do Brasil.
Uso o Chrome como navegador e o meu sistema e windows 7.
Todas as vezes que tento acessar o site do banco começa a instalar o programa de segurança.
O suporte do banco recomendou a ativar o modo passivo, porém tenho o mesmo antivírus em outro computador e não tenho nenhum problema em acessar o banco.
Alguém pode me ajudar a solucionar esse problema?
« Last Edit: April 19, 2018, 10:18:39 PM by Luiz140 »

Offline LRMoreira

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #1 on: April 19, 2018, 10:21:47 PM »
O Avast Premium está bloqueando o acesso ao Banco do Brasil.
Uso o Chrome como navegador e o meu sistema e windows 7.
Todas as vezes que tento acessar o site do banco começa a instalar o programa de segurança.
O suporte do banco recomendou a ativar o modo passivo, porém tenho o mesmo antivírus em outro computador e não tenho nenhum problema em acessar o banco.
Alguém pode me ajudar a solucionar esse problema?

Offline jefferson sant

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #2 on: April 19, 2018, 11:55:56 PM »
Boa noite LRMoreira.
O modo passivo é mais usado quando você possui mais de uma solução de antivírus (não recomendado) e todos os componentes de proteção são desabilitados permanentemente e apenas verificações manuais realizados como escaneamentos, agendamentos são disponíveis até que o usuário decida reativar novamente. O sistema é 32 ou 64 bits? Clique no botão Iniciar, em Computador na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Computador e então clique em Propriedades em Tipo de sistema deve ser exibido.

Reparar a instalação do Avast

Clique no Menu Iniciar do Windows e selecione Programas e Recursos ou Painel de Controle->Programas->Desinstalar um programa->Localizar a versão do Avast instalada->Clique e escolha a opção ->Alterar->Clique no botão Reparar.



Baixe o módulo de segurança na página do banco ao concluir feche todas as janelas do navegador, depois acesse a pasta downloads onde o arquivo foi salvo e clique com o botão direito do mouse e escolher Executar como administrador e Clique em Sim e aguarde a etapas de instalação.
« Last Edit: April 20, 2018, 04:23:48 AM by jefferson sant »

Offline jefferson sant

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #3 on: April 20, 2018, 02:36:31 AM »
Abra Avast –>Configurações-Licenciamento->Clique na seta para baixo ->Código de ativação
Abra o Notepad ->Escreva a chave de ativação que contém 20 caracteres (em maiúsculo) incluindo os traços do XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX e salve como arquivo de texto em outro local desejado.

Se você quiser pode encontrar a licença aqui
https://www.avast.com/pt-br/resend-license-paid.php

Por favor, certifique-se de que as informações fornecidas estão corretas e de que a compra foi realizada utilizando o mesmo endereço de e-mail.

Baixe a Ferramenta de desinstalação
http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

e Salve em seu Desktop
as linhas instruções pode ser seguidas em

https://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility

Clique com botão direito do mouse Executar como administrador


Aguarde enquanto a ferramenta carrega

uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança



Clique em sim
https://i.imgur.com/Il3pVok.png
O computador será reiniciado em seguida
Em modo de segurança é iniciado o sistema operacional.

Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar.
A desinstalação foi completada
Clique em Reinicie agora.
Terminando antes de prosseguir com a instalação.

Pressione Win + R e digite Regedit, clique em exibir e localizar:

Escreva Avast e no botão localizar próxima aguarde os resultados

Expandir o caminho e apague as seguintes chaves
HKEY_CLASSES_ROOT\avast
HKEY_CURRENT_USER\Software\AVAST Software
HKEY_CURRENT_USER\Software\Browser Cleanup
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.avastconfig
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVAST Software
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\RADAR\HeapLeakDetection\DiagnosedApplications\AvastSvc.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\RADAR\HeapLeakDetection\DiagnosedApplications\AvastUI.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\AvastBrowserUpdate.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Avast Emergency Update
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Avast Software
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\AVAST Software


Depois que a chaves foram deletadas.

Instalando o antivírus
https://forum.avast.com/index.php?topic=217972.0

Inserindo a licença

Abra o Avast-Configurações->Licenciamento


Insira o código ou arquivo de licença e a mensagem informa sobre ativação

« Last Edit: April 20, 2018, 04:24:19 AM by jefferson sant »

Offline LRMoreira

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #4 on: April 21, 2018, 02:17:30 AM »
Obrigado!!!

Offline jefferson sant

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #5 on: April 21, 2018, 04:06:19 AM »
Obrigado!!!

Seja Bem vindo. : )
Se o problema persistir retorne ao fórum.

Offline edimardranka

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #6 on: October 23, 2019, 04:20:15 PM »
Bom dia,depois da atualizaçao de hoje.23/10/2019,
nao consigo mais entrar no site do banco do brasil  www.bb.com.br

Offline Gian7

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #7 on: October 23, 2019, 10:02:55 PM »
Também estou com o mesmo problema, atualização de hoje, 23/10/2019 bloqueia o acesso ao www.bb.com.br

Offline Ana Victória

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #8 on: October 23, 2019, 11:14:00 PM »
Boa noite, hoje (23/10/2019) o avast começou a bloquear o banco do brasil no meu computador. A mensagem diz que o site www.bb.com.br foi infectado com HTML:PhishingBank-BBG [Phish]

Offline jefferson sant

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #9 on: October 23, 2019, 11:41:51 PM »
Boa noite.

Eu submeti o link para laboratório de ameaças (Avast Threat Labs).Portanto a detecção será fixado amanhã.
« Last Edit: October 24, 2019, 12:02:01 AM by jefferson sant »

Offline jefferson sant

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Re: Avast Premium bloqueando o acesso ao Banco do Brasil
« Reply #10 on: October 25, 2019, 02:23:10 AM »
A detecção HTML:PhishingBank-BBG [Phish] foi desativada hoje 24/10/2019 as 08:07 da manhã.

Quote from: Avast
Nossos especialistas em vírus estão trabalhando nesse problema e ele já foi resolvido. O site fornecido não é mais detectado pelo Avast.