Bonjour,
Oui , en ce qui concerne l'arrêt des périodes d'essai , on peut vraiment se poser des questions ...
Ceci dit avast reconnait avoir des soucis avec cela et s'en excuse .
Source traduite du forum anglais justement pour l'arrêt d'avast cleanup avant la fin
https://forum.avast.com/index.php?topic=218543.0Nous nous excusons pour vos problèmes. Le processus de désabonnement est vraiment terrible et nous travaillons déjà sur des améliorations pour le rendre plus facile et plus clair.
Je viens de vérifier l'état de votre abonnement de nettoyage et il semble qu'il a déjà été annulé, donc vous n'avez pas besoin de vous soucier de recharger votre carte de crédit.
La licence est toujours valide jusqu'au 8 mai, vous pouvez donc la conserver si vous le souhaitez.
Bonne journée.
L'équipe Avast.
Il semblerait - comme d'autres sur le même fil - que la demande soit quand même prise en compte .
Si tu peux te débrouiller en anglais , et que l'adresse e-mail qui te sert à te connecter au forum est la même que celle de l'achat de tes produits avast , tu peux toujours le faire savoir à la suite du sujet , avast te répondra peut être , .... alors qu'ici (en français) non.
Sinon , vu que tu es client avast , tu peux leur envoyer ta demande via le support
https://support.avast.com/fr-fr/ps: sur les 50 sujets de la première page du forum concerné , il y a pas moins de 20 sujets de personnes qui ont des soucis similaires , il faut vraiment qu'avast fasse des efforts pour respecter ses clients