Rückerstattung

[Asyn]

1. Der Avast-Service hat mich heute kontaktiert. Zwei Programme habe ich wieder verlängert.
2. Aber wars das? Muss ich sonst noch irgendwo eingreifen?

1. Gut, danke für die Rückmeldung.
2. Denke schon oder gibt's noch Fragen/Probleme..!?

[REDACTED]

Wenn ich mein Abo verlängert habe, sollte es doch unter meinen Lizenzen auftauchen - oder etwa nicht?

[Asyn]

Wenn ich mein Abo verlängert habe, sollte es doch unter meinen Lizenzen auftauchen - oder etwa nicht?

- Hast du direkt über Avast gekauft oder bei einem Reseller..?
- Über wen wurde der Kauf abgewickelt (siehe Bestellbestätigung)..?

[REDACTED]

Ich habe direkt über Avast gekauft und per Kreditkarte bezahlt.

[Asyn]

Ich habe direkt über Avast gekauft und per Kreditkarte bezahlt.

Dann sollten die Lizenzen (bei gleicher E-Mail) eigentlich im Konto gelistet sein.

[REDACTED]

Tja sollten.

Muß ich sonst noch etwas tun?

Was mit dem Aktivierungscode?

Brauch ich den nochmals?

[REDACTED]

Ich habe eine Erstattungs-E-Mail bekommen. - Super 

Was mache ich mit den alten E-Mails? (Bestellungen, bzw. deren Bestätigung)

ich kann ja jetzt neu bestellen, was ich brauche.

[Asyn]

Muß ich sonst noch etwas tun? Was mit dem Aktivierungscode? Brauch ich den nochmals?

Details wären hilfreich...

Was mache ich mit den alten E-Mails? (Bestellungen, bzw. deren Bestätigung)

Würde ich (als Referenz) noch eine Zeitlang aufheben - löschen kannst du sie später immer noch.

[REDACTED]

Ich habe heute mein Avast erneuert. Nun stehen die Bestandteile auch wieder in der Abo-Liste.

Die Erstattung läuft ja.

[Asyn]

Gut, danke für die Rückmeldung.