Author Topic: Avast Elimina Archivos de Desarrollos Propios (NO SON VIRUS)  (Read 2152 times)

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REDACTED

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Nosotros somos desarrolladores para farmacias y en muchos casos nuestros clientes tienen su antivirus y elimina nuestras actualizaciones y archivos (*.exe) informando que son virus, por lo cual nosotros recibimos reclamos de nuestros clientes y hasta enojos de los mismos acusando de que nosotros les enviamos virus...

Hemos llenado 1000 veces planillas de falsos positivos pero nosotros estamos constantemente desarrollando y modificando aplicaciones nuevas o preexistentes... o sea que por cada actualización de mas de 100 archivos tenemos que informar en la listas de falsos positivos los 100 por cada actualización que realicemos... Ya que luego de informar falsos positivos, con el pasar de los días o con alguna actualización del antivirus vuelven a aparecer los carteles de virus sobre nuestros archivos...

Necesitaríamos alguna opción para esto ya que estar informando mas de 100 archivos diariamente no nos es algo muy viable...

Offline jefferson sant

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Re: Avast Elimina Archivos de Desarrollos Propios (NO SON VIRUS)
« Reply #1 on: June 03, 2018, 02:30:22 AM »
buenas noches gema.christian.

No tengo el archivo y no sé lo que se detecta, la firma digital del ejecutable sería la solución a su problema.

Enviar el archivo

https://www.avast.com/es-es/whitelist-program-application

utilice los vínculos de información

Diretrizes Limpas

http://files.avast.com/files/viruslab/whitepapers/avast_file_whitelisting.pdf

Lista blanca de archivos

http://files.avast.com/files/viruslab/whitepapers/avast_clean_guidelines.pdf

REDACTED

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Re: Avast Elimina Archivos de Desarrollos Propios (NO SON VIRUS)
« Reply #2 on: June 06, 2018, 01:22:31 PM »
Hemos intentado colocar la firma digital vía el software www.ssesetup.com
Tenemos la firma digital tramitada vía http://www.encodesa.com.ar/ , quería saber si esto es correcto.

Hemos colocado la firma en los ejecutables y en algunos ejecutables, el antivirus sigue indicandolos como virus...

Offline jefferson sant

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Re: Avast Elimina Archivos de Desarrollos Propios (NO SON VIRUS)
« Reply #3 on: June 07, 2018, 05:08:45 AM »
Hemos intentado colocar la firma digital vía el software www.ssesetup.com
Tenemos la firma digital tramitada vía http://www.encodesa.com.ar/ , quería saber si esto es correcto.

Hemos colocado la firma en los ejecutables y en algunos ejecutables, el antivirus sigue indicandolos como virus...

Gracias por respuesta.Avast no está detectando el virus, no recibo ninguna alerta

¿Podría enviarme una captura de pantalla?

https://support.avast.com/es-es/article/Create-screenshot/


SSESetup82.exe

https://www.virustotal.com/#/file/4861929edcfbd3907821f1463f7ce8de648fc7d9018746362a9f8b8a7f3f4735/detection

SSESetup85.exe

https://www.virustotal.com/#/file/303eda479d262d9abfca8515d1c1e981170de372120da6f4169531f9023e285e/detection

SimpleDataBackup86.exe

https://www.virustotal.com/#/file/5b5e4a29bc92e153f828e6faf825f822c4d529baf94eba4d9c661e82a11a5f1f/detection

TextMorph28.exe

https://www.virustotal.com/#/file/acf859748dbe4e67dfdafcf8414b979cf207df7013cb473f3532a2f277f65300/detection
« Last Edit: June 07, 2018, 05:17:37 AM by jefferson sant »

Offline jefferson sant

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Re: Avast Elimina Archivos de Desarrollos Propios (NO SON VIRUS)
« Reply #4 on: June 07, 2018, 01:22:59 PM »
Hola gema.christian.

Nuestro analista dijo que usted usara esto vincular e informar la
el archivo firma digital a lo largo de la descripción a través de de este incluyendo lo que se está como vírus.

https://www.avast.com/en-us/whitelist-program-application
« Last Edit: June 07, 2018, 01:26:26 PM by jefferson sant »