設定の項目に申込みの欄が見当たらないのですが・・・

[ra247]

アバスト無料アンチウイルスを使用しています。
本日クリーンアッププレミアを購入してインストールも済ませたのですが
アクティベーションされておらず説明を見て設定→申込みから可能と書いて
ありましたが、一般、コンポーネント、更新、トラブルシューティング、アバストについて
の項目しか見当たりません。
何かしないと申込みが出ないなどあるのでしょうか？
設定のリセットや再起動などもしましたが改善しません。
分かる方いましたらよろしくお願いします。

[NON]

こんばんは ra247 さん


最近、画面のデザインが変わり、ライセンス関連は場所が移動しています。
クリーンアッププレミアムを起動し、右上の「メニュー」から、「マイ ライセンス」をクリックしてください。

なお、もしクリーンアッププレミアムをインストールしていない場合は、以下のURLを参考に、インストールを行ってください。

アバスト クリーンアップ プレミアムのインストール
https://support.avast.com/ja-jp/article/Install-Cleanup-Premium

[ra247]

NONさん、こんばんは
対応ありがとうございました。無事アクティベーション出来ました。

まずインストールがちゃんと出来ておらずクリーンアップが入っていませんでした。
再インストール後アクティベーションしようとしましたがサポート対象外ですと出てしまい
色々試してみて、購入したものを一度解除して３０日間無料版を再度購入したらアクティベーション出来ました。
クリーンアップ機能もしっかり使えています。
ありがとうございました。

[NON]

ライセンス関係ですと、二重購入になっていると無駄ですので、以下のURLから問い合わせ窓口に確認されても良いかと思います。

アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp

また何かありましたらお越しください