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Author Topic: Installationsprobleme  (Read 9633 times)

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REDACTED

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Installationsprobleme
« on: June 16, 2018, 10:20:50 AM »
Guten Tag!
Ich versuche vergeblich AVAST Free Antivirus zu installieren.
Mein Rechner: PC neu aufgesetzt - Windows XP Professional SP3
Firefox 52.4.0 ESR

Der Download funktioniert, sämtliche Dateien werden im Programmfolder installiert, aber nach Abschluss der Installation erscheint auf dem Desktop kein AVAST-Fenster über das ich einen SmartScan ausführen, oder Einstellungen vornehmen kann.

Danke für Tipps.
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REDACTED

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Re: Installationsprobleme
« Reply #1 on: June 16, 2018, 02:47:30 PM »
Hi !

gleiches (?) Problem (16.06.2018) ;'~gereinigtes' XPpro :

- Avast startet nicht nach Neu-Installation, auch nicht nach dem Neu-Boot !
- unter Software wird die Installation angezeigt,
- unter Programme befindet sich aber kein AVAST-Ordner:
Fehler:
- Die zwei Avast-Dienste lassen sich nicht starten, Fehler 'timeout' + anderer,
- in Ereignisanzeigen wird über timeout's berichtet, err '1053' + err '-536753631' !

Vermutung: Script-malware, ~verschüsselt oder nicht, ~in Registry ?
                  die den Start der Dienste verzögert bis es zu einem timout ( zu lange Startzeit )
                  kommt !
Neue Behandlungs-Ideen: Installation im 'abgesicherten Modus' versuchen
                                      + 'Startzeit-Scann' versuchen einzugeben, neu booten
                                       Rechner-Scan von externem Betriebssystem ( DVD oder Stick )
                                       in der Hoffnung, das Malware (-Script ) erkannt + gelöscht wird !
Viel Erfolg, db
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Offline Asyn

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Re: Installationsprobleme
« Reply #2 on: June 17, 2018, 06:30:10 AM »
Quote from: HU on June 16, 2018, 10:20:50 AM
Guten Tag!
Ich versuche vergeblich AVAST Free Antivirus zu installieren.
Mein Rechner: PC neu aufgesetzt - Windows XP Professional SP3
Firefox 52.4.0 ESR

Der Download funktioniert, sämtliche Dateien werden im Programmfolder installiert, aber nach Abschluss der Installation erscheint auf dem Desktop kein AVAST-Fenster über das ich einen SmartScan ausführen, oder Einstellungen vornehmen kann.

Danke für Tipps.
- Welche Version von Avast Free..?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?

Willkommen im Forum,
Asyn
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W8.1 [x64] - Avast Free AV 23.3.8047.BC [UI.757] - Firefox ESR 102.9 [NS/uBO/PB] - Thunderbird 102.9.1
Avast-Tools: Secure Browser 109.0 - Cleanup 23.1 - SecureLine 5.18 - DriverUpdater 23.1 - CCleaner 6.01
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

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Re: Installationsprobleme
« Reply #3 on: June 17, 2018, 08:35:51 AM »
Guten Morgen!
Ich wollte die aktuell angebotene Version installieren.
Eine andere sicherheitsbezogene Software ist nicht auf dem Rechner.
Habe auch einen Versuch mit deaktivierter WIN-Firewall gemacht.
Leider ohne Erfolg.
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Offline Asyn

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Re: Installationsprobleme
« Reply #4 on: June 17, 2018, 09:49:26 AM »
- Unterstützt deine CPU SSE2..?
- Wurde das System nach der Installation neu gestartet..?
- Bzgl. XP, siehe: https://forum.avast.com/index.php?topic=218919.msg1460990#msg1460990
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Re: Installationsprobleme
« Reply #5 on: June 17, 2018, 10:06:54 AM »
Danke - aber solche Dinge übersteigen meine Kenntnisse :-(
Ich habe dieses Motherboard:
https://www.manualslib.com/manual/293356/Msi-848p-Neo-V-Series.html#manual

Muss wahrscheinlich jemanden finden, der sich mit solchen Fragen besser auskennt....
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Re: Installationsprobleme
« Reply #6 on: June 17, 2018, 10:20:11 AM »
Hallo Asyn -
Ist das eine Version, die ich verwenden könnte?
https://de.ccm.net/download/downloaden-79-avast-free-antivirus-2017
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Offline Asyn

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Re: Installationsprobleme
« Reply #7 on: June 17, 2018, 10:51:00 AM »
Quote from: HU on June 17, 2018, 10:06:54 AM
Danke - aber solche Dinge übersteigen meine Kenntnisse :-(
Info bezüglich SSE2: https://de.wikipedia.org/wiki/Streaming_SIMD_Extensions_2

Kannst du mit Speccy herausfinden.
https://www.heise.de/download/product/speccy-87914
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Re: Installationsprobleme
« Reply #8 on: June 17, 2018, 01:56:03 PM »
Danke ich werde mein Glück versuchen :-)

Aber darf ich vielleicht nochmals fragen:
Ist das eine Version, die ich verwenden könnte?
https://de.ccm.net/download/downloaden-79-avast-free-antivirus-2017
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Offline Asyn

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Re: Installationsprobleme
« Reply #9 on: June 18, 2018, 05:52:07 AM »
Kann ich dir nur sagen wenn du die Frage bezüglich SSE2 beantwortest.
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Re: Installationsprobleme
« Reply #10 on: June 18, 2018, 10:39:41 AM »
Speccy meldet:
Intel Pentium 4 - Befehle: MMX, SSE, SSE2, SSE3

Avast Free Antivirus 2017 (V 17.3) habe ich inzwischen ausprobiert.
Ebenfalls kein Erfolg.
Das Programm installiert alle Dateien, aber es öffnet sich kein AVAST-Fenster und AVAST ist unter den Programmen nicht aufgelistet.

Interessant für mich: ich habe AVAST Free Antivirus Ende Dezember auch auf unserem Notebook (WIN XP Pro SP3) problemlos installieren können.
Danke für die Hilfe!
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Offline Asyn

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Re: Installationsprobleme
« Reply #11 on: June 18, 2018, 10:57:00 AM »
Quote from: HU on June 18, 2018, 10:39:41 AM
Speccy meldet: Intel Pentium 4 - Befehle: MMX, SSE, SSE2, SSE3
OK, dann kannst du die neueste Version nutzen.

Ist das System Online..?
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Re: Installationsprobleme
« Reply #12 on: June 18, 2018, 11:10:58 AM »
Ja - das System ist bei der Installation natürlich online, aber ich befürchte, dass es wieder das gleiche Ergebnis sein wird, wie bisher..... :-(
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Offline Asyn

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Re: Installationsprobleme
« Reply #13 on: June 18, 2018, 11:19:58 AM »
Versuch folgendes...

1. Download Avast Free Antivirus: https://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_online.exe
2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.
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Re: Installationsprobleme
« Reply #14 on: June 18, 2018, 01:19:37 PM »
Ich gebe auf.......   :-(

Habe alle Anweisungen genauestens ausgeführt - das Ergebnis ist das gleiche wie seit Tagen:
AVAST Free Antivirus wird heruntergeladen und die Dateien werden installiert.
Nach Ende der Installation schließt sich das Fenster und danach passiert nichts mehr.
Kein AVAST-Fenster, kein AVAST unter Programme zu finden.

In den Systeminformatinen zu WIN XP Pro lese ich unter "Dienste": Avast - Status "angehalten".
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