J'ai passé commande de VPN payée par Paypal auprès de Digital River Ireland et reçu le code d'activation.
Jusque là tout va bien sauf que 3 jours plus tard, Avast me dit:
Nous vous remercions pour votre commande passée sur le site AVAST Software s.r.o. par le biais de notre revendeur Digital River Ireland Ltd., le .. juin 2018.
Nous avons le regret de vous informer que nous n'avons pas reçu votre paiement durant les 3 jours suivant votre commande, c'est pourquoi nous devons annuler cette commande.
Je les contacte et leur dit de vérifier auprès de DRI.
Réponse:
Merci d'avoir contacté la boutique en ligne Avast.fr
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés par le retard de notre réponse.
Votre commande a bien été finalisée et nous avons reçu votre paiement, nous vous en remerçions.
Je me dis que tout est rentré dans l'ordre sauf qu'une semaine plus tard je reçois un nouveau mail:
Merci de votre patience. Nous sommes désolés pour les éventuels soucis occasionnés par notre logiciel.
Conformément a votre demande, votre remboursement est en cours de traitement et sera pourvu d'ici 1 a 2 semaines.
Effectivement la commande a été annulée et j'ai eu un remboursement que je n'avais pas demandé.
On est en droit de se demander si les logiciels vendus fonctionnent aussi bien que leur logiciel de gestion.
