Bonjour, nous sommes éditeurs de logiciels et nous commercialisons des logiciels pour les établissements du secondaire en France. Nous équipons plus de 7500 établissements. La version du millésime 2018 sortie hier ainsi que la publication d'une release sont détectés par Avast comme un virus Win32 Evo-Gen. Nous recevons des quantités ingérables d'appels suite de cette détection. Nous avons rempli le formulaire de déclaration des faux positifs sans retour de votre part.
Quand pouvons-nous espérer une mise à jour du côté d'avast pour régler le problème ? Mise à jour quotidienne ?
Pour informations, toutes les installations sont signées numériquement avec un certificat EV sha256 et cela nous avait jusqu'à présent protégés de ces problèmes.
Que conseillez-vous comme action de manière générale avant publication d'une version ?
Merci de votre lecture et réitère le caractère urgent de ma requête.
Bien cordialement,
Laurent ESPARIAT
