DVDが再生できない

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アバストの何かがひっかかっているそうで、DVD兼BruRayDiscが再生できなくなりました。
アバストをどうしても使い続けたいのですが、相性等の問題で物理的にダメならあきらめますが、
もし解決方法があるようでしたら、お教えいただけると幸いです。

東芝レグザ　デスクトップでＴＶも見れる一体型を使っております。

宜しくお願いいたします。

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こんばんは blue77stars さん


再生できないとは、エラーか何かが出るということでしょうか？また、テレビは映りますか？
また、お使いのOSとAvast のバージョン、無料版か有料版かなどを教えてください。

類似事象で関係があった設定を試してみましょう。一つずつ試してみてください。

• Avast ユーザーインターフェース -> メニュー -> 設定 -> トラブルシューティング -> 「ハードウェアによる仮想化支援機能を利用する」をオフ -> OK -> 再起動
• Avast ユーザーインターフェース -> メニュー -> 設定 -> トラブルシューティング -> 「アンチ ルートキット モニタを有効にする」をオフ -> OK -> 再起動
• Avast ユーザーインターフェース -> プロテクション -> メインシールド -> 挙動監視シールド -> 10分間無効にする

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ご返答ありがとうございます。

テレビは通常に映ります。

ソフトは起動し、再生画面は出るのですが、ディスクを入れて読み込む音まではするのですが、
映像は現れず、終了。　という状態です。

東芝のＣＳへ問い合わせると、セキュリティソフトでAvastを使っていると再生されません。解決方法は弊社ではわかりません。とのことで、
DVDを見るためにAvastをアンインストールし、その後普通には見れました。
その都度作業を繰り返すのも大変なので、DVDを見るのはあきらめてます。

OS:　Windows8.1
Avast：無料版、　バージョン18.5.2342

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類似事象で関係のあった設定を
1のみ、2のみ、3のみの順にひとつずつやりましたが、
ソフト起動はしますが、DVD取りだしのボタンしか押せませんでした。

1+2+3の全てを同時にやってみましたが、同じくDVD取りだしのボタンしか押せませんでした。

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お使いの再生ソフトは何でしょうか、それ以外のソフトでは再生できませんか？
また、以下の設定ではどうでしょうか。

4. Avast ユーザーインターフェース -> プロテクション -> メインシールド -> 挙動監視シールド -> 永久に無効にする -> 再起動
5. Avast ユーザーインターフェース -> メニュー -> 設定 -> トラブルシューティング -> 「受動モード」をオン -> 再起動
※Avast の保護機能が停止しますので、この状態で長期の利用はお勧めしません

Avast 絡みでDVDが再生できないという症状はあまり聞いたことが無い(「TVが見れない」は以前にあったのですが・・・)ので、上記4で直らないとなると、ちょっと原因が思い当たりません・・・。