Author Topic: デジタル署名によるホワイトリスト依頼について  (Read 1545 times)

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Offline Spring-86

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お世話になります。初めて投稿します。

以前このフォーラムでソフトウェアがセキュリティチェックに誤検知されないよう
個別のファイルをホワイトリストに追加してもらうための手続きについて
紹介されていたのを拝見しました。
(参考トピック https://forum.avast.com/index.php?topic=212681.msg1439597#msg1439597)

ここで質問ですが
デジタル署名によるホワイトリストへの追加についても同じ手順でしょうか?



Offline NON

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Re: デジタル署名によるホワイトリスト依頼について
« Reply #1 on: July 11, 2018, 04:27:15 PM »
こんばんは Spring-86 さん


デジタル署名によるホワイトリスト化の場合でも、問い合わせ先は同一となります。
Main: Win10 Pro 1903 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 8GB RAM / Avast 19 Premier Beta / Comodo Firewall 12
Mobile: Win10 Pro 1903 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 19 Free / Windows Firewall Control
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline Spring-86

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Re: デジタル署名によるホワイトリスト依頼について
« Reply #2 on: July 12, 2018, 02:43:16 AM »
早速の返信ありがとうございます。

ホワイトリスト追加のための申請画面が
メールアドレス、ファイル添付欄および説明欄しかないのですが、
デジタル署名によるホワイトリストを希望する場合
デジタル署名したアプリケーションを送付するといった手順となるのでしょうか?
https://www.avast.com/en-us/whitelist-program-application

説明のあるページにはデジタル署名についての説明は、以下の様に記載されていましたが
その他情報がなかったため、引き続きの質問となります。
Vendors who sign their applications with digital signatures can apply for whitelisting via their digital signature.
(デジタル署名でアプリケーションに署名したベンダーは、電子署名でホワイトリストを申請することができます)

お手数おかけしますがよろしくお願いします。

Offline NON

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Re: デジタル署名によるホワイトリスト依頼について
« Reply #3 on: July 12, 2018, 05:16:16 PM »
デジタル署名によるホワイトリストを希望する場合
デジタル署名したアプリケーションを送付するといった手順となるのでしょうか?
https://www.avast.com/en-us/whitelist-program-application
それで問題ありません。Descriptions 欄に、デジタル署名によるホワイトリスト化を希望する旨、書いて送付すれば受領されるはずです。
ただ、対応まで多少の時間がかかる場合もあるようですので、すぐに返信が来なくても再送はお控えください。
(通常のサポートチケットのシステムだと、再送するとまた最初から順番待ちになってしまうようです)

直近で似たような事例がありましたので紹介します。

Need Avast! CyberCapture to whitelist these code signing certificates
https://forum.avast.com/index.php?topic=220351.0
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Offline Spring-86

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Re: デジタル署名によるホワイトリスト依頼について
« Reply #4 on: July 13, 2018, 02:40:36 AM »
詳細なご説明および事例のスレッドの紹介ありがとうございます。
大変助かりました。本スレッド上での質問は以上になります。
今後ともよろしくお願いいたします :)

Offline NON

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Re: デジタル署名によるホワイトリスト依頼について
« Reply #5 on: July 13, 2018, 02:02:10 PM »
また何かありましたらお越しください :)
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