Author Topic: Please help me!!!!!!! I got charge for DRI AVAST SOFTWARE for USD 79.99  (Read 3337 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline phadermkiet

  • MD
  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
  • TMT Cargo - Air/Sea Freight Forwarder - Broker
Please help me, I got charge for what I didn't buy or want.

I couldn't find any email for contact about this issue so I got to post for help.

My Credit card statement shows that on 28/06/18 DigitalRiver charge me for 79.99 USD but I didn't order anything at all.
There is no confirmation email or order id or any detail about the product shown beside from the credit card statement.

I already check my subscribed list on Apple id but I subscribed only one product from Avast which will auto-renewal on Feb 2019 (1year) so it doesn't make sense at all.

Can anyone help me? Thanks
« Last Edit: August 08, 2018, 05:23:31 AM by phadermkiet »
Phadermkiet

Offline Asyn

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 72174
    • >>>  Avast Forum - Deutschsprachiger Bereich  <<<
-> https://support.avast.com/article/24/ (Orders/Renewals/Refunds)
Win 8.1 [x64] - Avast PremSec 21.9.6660.IBC [UI.670] - EEK - Firefox ESR 78.15 [NS/uBO/PB] - TB 91.2
Avast-Tools: Secure Browser 94.0 - Cleanup 21.3 - SecureLine 5.13 - Driver Updater 21.3 - CCleaner 5.85
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Offline mchain

  • Avast Evangelist
  • Ultra Poster
  • ***
  • Posts: 5420
  • Spartan Warrior
You may want to fix your forum profile so no email addy is visible.  Could cause a lot of SPAM.
Windows 10 Home 64-bit 20H2 Avast Premier Security version 21.3.2459 (build 21.3.6164.652) UI version 1.0.612.

Offline phadermkiet

  • MD
  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
  • TMT Cargo - Air/Sea Freight Forwarder - Broker
Thank you for helping

In https://support.avast.com/article/24/ (Orders/Renewals/Refunds), It requires the Order Number which I don't have, that's the problem.
Phadermkiet

Offline Asyn

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 72174
    • >>>  Avast Forum - Deutschsprachiger Bereich  <<<
In https://support.avast.com/article/24/ (Orders/Renewals/Refunds), It requires the Order Number which I don't have, that's the problem.
Just use 00000000 and explain it in your request.
Win 8.1 [x64] - Avast PremSec 21.9.6660.IBC [UI.670] - EEK - Firefox ESR 78.15 [NS/uBO/PB] - TB 91.2
Avast-Tools: Secure Browser 94.0 - Cleanup 21.3 - SecureLine 5.13 - Driver Updater 21.3 - CCleaner 5.85
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Offline Mária355

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Kérem, segítsen nekem, díjat kaptam azért, amit nem vásároltam vagy akartam.

Nem találtam e-mailt a kapcsolattartáshoz ezzel a kérdéssel kapcsolatban, ezért segítségre van szükségem.

Hitelkártya-kimutatásom szerint 19/12/30-án a  50,53 USD-t számít fel, de egyáltalán nem rendeltem meg.
Nincs jóváhagyó e-mail vagy megrendelési azonosító, vagy a hitelkártya-kimutatás melletti termékkel kapcsolatos részletek.

Már ellenőriztem az előfizetési listámat az Avast fiókomban, de csak egy terméket feliratkoztam az Avast-tól, amely 2020. július 17-jén automatikusan megújul, tehát egyáltalán nincs értelme.

Tud valaki segíteni? Kösz

Offline Asyn

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 72174
    • >>>  Avast Forum - Deutschsprachiger Bereich  <<<
Please post English here.
Win 8.1 [x64] - Avast PremSec 21.9.6660.IBC [UI.670] - EEK - Firefox ESR 78.15 [NS/uBO/PB] - TB 91.2
Avast-Tools: Secure Browser 94.0 - Cleanup 21.3 - SecureLine 5.13 - Driver Updater 21.3 - CCleaner 5.85
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Offline Michael (alan1998)

  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 2780
  • Volunteer
Kérem, segítsen nekem, díjat kaptam azért, amit nem vásároltam vagy akartam.

Nem találtam e-mailt a kapcsolattartáshoz ezzel a kérdéssel kapcsolatban, ezért segítségre van szükségem.

Hitelkártya-kimutatásom szerint 19/12/30-án a  50,53 USD-t számít fel, de egyáltalán nem rendeltem meg.
Nincs jóváhagyó e-mail vagy megrendelési azonosító, vagy a hitelkártya-kimutatás melletti termékkel kapcsolatos részletek.

Már ellenőriztem az előfizetési listámat az Avast fiókomban, de csak egy terméket feliratkoztam az Avast-tól, amely 2020. július 17-jén automatikusan megújul, tehát egyáltalán nincs értelme.

Tud valaki segíteni? Kösz

Használja ezt a linket, és a 0000000 rendelési számot használja a probléma magyarázatához.

https://support.avast.com/article/24/
SOC Analyst, Digital Forensics & Incident Response (no cert), SIEM Design and Management, HTB Competitor & Pentesting (no cert). I occasionally write custom applications for threat detection...

Personal security is a mindset, not an application. Think before clicking.