Author Topic: Orten und Audioaufnahmen funktionieren nicht mehr  (Read 1658 times)

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Offline Pepe56

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Orten und Audioaufnahmen funktionieren nicht mehr
« on: September 24, 2018, 02:23:02 PM »
Hallo ins Board!

Seit ein paar Tagen habe ich bei meinem Samsung Galaxy S8 und S6 Probleme mit der Ortung bzw der Audioaufnahme. Beide verfügen über das AMS Security Pro mit neuesten Updates!
Das S8 hat Android 8 das S6 Android 6.
Komischerweise kann ich meine Daten abrufen und Fotos aufnehmen.
Gebe ich einen Ortungs- bzw Audiobefehl steht unter Kommandos: Der Befehl wurde versandt. Es wird auf den Empfang von Daten gewartet. Die Audios werden auf das Gmailkonto, wenn es denn funktioiert, gesandt.
Ich habe beide Smartphones schon mehrfach neugestartet und vom Avastkonto entkoppelt und neu verbunden. Keine Änderung!
Habt Ihr noch Ideen, was hier bei beiden Smartphones plötzlich schiefläuft???

Gruß
Pepe

Offline Asyn

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Re: Orten und Audioaufnahmen funktionieren nicht mehr
« Reply #1 on: September 25, 2018, 06:28:02 AM »
- Welche AMS-Version..?
- Sind die Geräte gerootet..?
- Verwendest du ein Custom-ROM..?

Willkommen im Forum,
Asyn
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Offline Pepe56

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Re: Orten und Audioaufnahmen funktionieren nicht mehr
« Reply #2 on: September 25, 2018, 09:42:51 AM »
Hallo Asyn,
die Versionsnummer lautet:
6.11.6
Sind nicht beide nicht gerootet und besitzen nur Originalsoftware

Gruß
Pepe

Offline Asyn

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Re: Orten und Audioaufnahmen funktionieren nicht mehr
« Reply #3 on: September 25, 2018, 09:49:10 AM »
Hi Pepe,

ok, mir sind derzeit keine Serverprobleme bekannt.
Wende dich am besten direkt an: android@avast.com

LG Asyn
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Offline Pepe56

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Re: Orten und Audioaufnahmen funktionieren nicht mehr
« Reply #4 on: September 25, 2018, 04:17:24 PM »
Danke! Werde ich mal versuchen!

Pepe

Offline Asyn

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Re: Orten und Audioaufnahmen funktionieren nicht mehr
« Reply #5 on: September 26, 2018, 06:14:34 AM »
Bitteschön. :)
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