Dear user of Avast Security version 13.10 (if you are with any other version feel free to ignore),
Por favor, atualize para a nova versão 13.11 para corrigir um problema infeliz que introduzimos na versão 13.10.
Abra Preferências> Atualizações. Clique no botão "Atualizar agora" na seção Programa. (Maneira alternativa para corrigir isso é reiniciar o seu computador Mac)
POR QUE?Esse problema não afeta os recursos de proteção em tempo real nem a funcionalidade de verificação do produto. Da perspectiva do usuário, é irreconhecível hoje. No entanto, o produto não atualiza automaticamente suas definições de vírus que são constantemente atualizadas pela nossa equipe ThreatLab para protegê-lo contra as mais recentes ameaças emergentes. Eles geralmente fornecem grandes definições de vírus 2-4 vezes ao dia. Além disso, atualizações rápidas a cada 5 minutos.
O que aconteceu?Atualizamos a infraestrutura do pacote de aplicativos para nos prepararmos para a nova versão macOSX do Mojave, lançada em (24.9.2018). E alguns dos caminhos não são atualizados antes do reinício do seu Mac. Está fazendo com que as atualizações automáticas falhem porque os caminhos são inconsistentes.
Lições aprendidas- Atualizamos nosso teste automatizado para descobrir problemas semelhantes antes do lançamento da próxima vez
- Atualizamos nossos procedimentos para impedir a atualização de usuários mais rapidamente - levamos duas horas desde a descoberta do problema até a interrupção das atualizações para o 13.10. Deve acontecer dentro de alguns minutos da próxima vez!
- Lançamos a nova versão 13.11 corrigindo o problema corretamente dentro de 4 horas!
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esse problema possa ter causado. Vamos tomar todas as medidas possíveis para evitar isso no futuro.
Obrigado pelo seu apoio!
Lukas (gerente de produto para o MacAV)
PS:Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Isso nos ajuda a melhorar o produto!
