Hola, estoy confundido, por primera vez he adquirido licencias pagas de un antivirus, en este caso de Avast, ahora bien: se me presentan aparentes inconvenientes con, al momento, tres cuestiones: adquirí por un lado licencia de Avast Premier. Luego adquirí la licencia de Clean Up.
En cuando a Avast, yo tenía instalada la versión gratuita, y coloqué directamente allí la carga de los códigos de licencia que me enviaron.
El de Avast Premier me lo tomó sin problemas. En realidad, al menos figura en la sección de licencias como ACTIVO, aunque cuando ingreso en la solapa SEGURIDAD veo que figuran como bloqueadas las funciones de RASOMWARE, CORTAFUEGOS, REAL SITE y SAND BOX que, por lo que entiendo, están dentro del paquete de herramientas que ofrece el Avast Pemier. Igual me ocurre en la solapa PRIVACIDAD, en la que figuran como bloqueadas las funciones de ESCUDO WEBCAM, DESTRUCTOR DE DATOS y ESCUDO DE DATOS CONFIDENCIALES. Algunos de ellos son precisamente por los que elegí pasarme a Avast Pago.
El de caso de Clean Up Avast, la situación es lo que diría peor, porque, si bien en la sección MIS LICENCIAS figura como adquirida por mí, esta figura en el sector OTRAS LICENCIAS DISPONIBLES, con un cartel de "ACTIVAR E INSTALAR". Cuando presiono allí, realiza un breve intento de instalación y luego la misma se cae (posteriormente a que sobre la barra de carga de la instalación mencione la carga de Librerías). Aparentemente este error deja ese módulo "a medio instalar".
Si esto fuese todo, no sería tan grave.
La cuestión es que he intentado DESINSTALAR tanto Clean Up Avast como el Avast Free Antivirus para constatar que no fuere una incompatiblidad con esa versión gratuita de Avast o algo del Cache viejo. PERO NO ME DEJA DESINSTALARLOS!!!!!!!
Anteriormente, ya desinstalé otro programa de características similares al Clean Up por si era eso. Nada.
En tercer lugar. NO LOGRO ENCONTRAR EL MODO DE CREAR MI "CUENTA AVAST" CON GOOGLE PARA SUBIR ALLÍ LAS LICENCIAS QUE ENTIENDO DEBEN ESTAR EN ESA "CUENTA AVAST". AUNQUE QUIERO SER SINCERO, QUIZÁS MI CUENTA ESTÁ CREADA, PORQUE FIGURA MI TELÉFONO MOVIL ALLÍ, AUNQUE NO ENCUENTRO, A PESAR DE HABERLO BUSCADO DETENIDAMENTE, EL MODO DE CARGAR ALLÍ LAS LICENCIAS QUE yA COMPRÉ, PORQUE SOLO ENCUENTRO LUGAR PARA COMPRAR NUEVAMENTE. AL MENOS HASTA AQUÍ ENTIENDO.
Ojalá que alguien pueda responder a estas dudas, si es que a alguien ya le pasó esto. Y ojalá también que le sirva a otros que estén pasando por la misma situación.
Saludos, gracias y buena semana.
Santiago, Argentina, Buenos Aires.
