Dobrý den,
před měsícem mi byla nabídnuta možnost zdarma si vyzkoušet produkt avast cleanup premium. Tuto možnost jsem využil, zadal jsem platební a fakturační údaje a měsíc jsem si tento produkt užíval (nic jsem neobjednával, nepřišel mi žádný mail, nic). Dnes mi bylo strženo 790 kč a produkt byl prodloužen na rok, aniž bych o něco takového žádal, aniž by mě o tom někdo informoval (opět mi nepřišlo nic o objednávce na mail, nikam...). Když jsem se snažil o vrácení penez, Vaše naprosto zbytečná a stupidní technická podpora po mě neustále chce číslo objednávky tohoto produktu, který jsem si neobjednal a ke kterému mi nepřišel žádný email s číslem objednávky. Takže, mám produkt co jsem si nekoupil za peníze které jste mi bez ptaní vzali a k tomu všemu nemám žádné číslo objednávky či faktury, které bych použil pro zrušení a vrácení peněz. Můžete mi laskavě někdo říct, co teď mám dělat?