Author Topic: Tela azul no windows ao escanear  (Read 1203 times)

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Offline danielonesio

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Tela azul no windows ao escanear
« on: November 22, 2018, 11:44:42 PM »
Tenho a versão Pro do Avast e há uns 2 dias venho enfrentando um problema ao realizar o escaneamento rápido ou o completo.
Em certo momento do escaneamento completo o computador trava e acontece a "tela azul", no escaneamento completo ele chega até pouco mais de 26% e acontece a mesma coisa.
Já tentei desinstalar o AVAST e instalar novamente mas não solucionou o problema.
Também já identifiquei que o erro é causado realmente por um problema no AVAST, olhando os logs do windows.
Além disso, o nome do arquivo que aparece na tela azul é aswhdske.sys.

Gostaria de saber como devo proceder para solucionar o problema.

Meu sistema operacional é Windows 7 32 bits.
Possuo 3gb de memória ram.
Processador dual core de 3.0GHz.