Definições de Virus não atualiza

[asilva_fernandes]

Bom dia,
Estou com um computador que não esta atualizando as definições de vírus do Avast EndPoint.
Já tentei desinstalar utilizando o avastclear porem continua não atualizando

[jefferson sant]

Boa noite asilva_fernandes.

Infelizmente, não consigo ajudar com apenas estas informações fornecidas?
Qual o Sistema Operacional ?
Qual versão do Avast EndPoint instalado ?
Protection,Protection Plus, Protection Suite , Protection Suite Plus.
Qual a mensagem que surge ao tentar atualizar pelo console?