Bonjour à tous et joyeux Noël.
J'ai récemment remarqué que le renouvellement automatique avait été activé sur mes licences Avast. Étant donné que j'avais testé deux versions gratuitements (Avast Internet Security et Avast Cleanup), on m'a donc fait payé les deux automatiquement. J'ai donc envoyé une demande de remboursement en m'excusant de ne pas avoir été attentif quant au renouvellement automatique, en faisant donc une demande pour chaque licence achetée. Une fois la demande envoyée, j'ai reçu un "ticket" qui me donnait un numéro (celui de ma demande je pense), mais j'ai cependant oublié d'écrire ces numéros quelque part, malheureusement pour les deux demandes de remboursement.
Ma question est donc: est-il possible de retrouver ce ticket après avoir quitté la page qui l'affichait ? Ou alors, est-ce que je recevrais un mail me donnant un lien pour afficher la réponse du support ?
Merci pour vos réponses et bonnes fêtes de fin d'année.