Apesar de todas as correspondências trocadas (das quais guardei cópia), e de minha clara determinação de não renovar a assinatura do seu antivírus, o valor de R$99,00 foi levado a débito em meu cartão de crédito no dia 15/12/2018. Tive com vocês a imerecida gentileza de esperar um mês pelo estorno ou compensação da referida despesa o que não aconteceu. Estou enviando esta mensagem para informar-lhes que pretendo divulgar a presente reclamação no site “Reclame aqui” e, caso não venha a ser ressarcido de imediato, não afasto a possibilidade de apresentar o caso ao Procon ou a um Tribunal de Pequenas Causas. Não é absolutamente o que eu gostaria de fazer, mas ao que parece vocês não me deixam outra escolha. Atenciosamente, Sérgio de M.Serra
