bonsoir,
je constate qu'il y a un compte au nom de mon mari, hélas plus là, et dont je ne connais pas le mot de passe.
ça explique sans doute la demande de mot de passe principal (créé par ton ex mari ?) pour quasi toutes opérations demandées par avast (y compris la désinstallation du programme).
Déjà avant d'aller plus loin (on aurait du commencer par ça) , quel est le type de programme avast que tu utilises (gratuit? ou payant?).
Si c'est payant (ais , premium , pro) , je ne suis pas certain que tu puisses continuer à l'utiliser payant , sauf à avoir accès au mail qui a servi à la commande (et éventuellement à la commande elle même).
Si c'est la version gratuite , il sera possible de remettre les choses dans l'ordre plus facilement .
Dans les 2 cas , je pense que la première méthode proposée dans la FAQ que j'ai indiqué (lien repris par karimus) qui consiste à rentrer dans le compte client (de ton ex mari) pour ré-initialiser le mot de passe , s'avère compliqué.
Reste la désinstallation en mode sans échec ou la suppression du fichier "aswResp.dat"
Il faut savoir que la touche "F8" au démarrage n'est pas une généralité , c'est parfois une autre touche fonction ou la touche "suppr" , c'est selon le Bios de ta carte mère.
Bref , si tu ne trouve pas la bonne touche , et avant d'aller plus loin et essayer de démarrer dans ce mode par "msconfig" de windows , tu dois pouvoir exécuter l'outil de désinstallation d'avast directement dans windows , et comme je l'indiquais dans mon message précédent , c'est l'outil lui même qui se chargera de redémarrer en mode sans échec , sans que tu ais besoin d'intervenir par l'appui sur les touches.(enfin , c'était comme ça la dernière fois que je l'ai utilisé).
Pour la suppression du fichier "aswResp.dat" , je suis un peu plus septique directement sous windows.
C'est normalement possible en désactivant le module d'auto défense Avast avant la suppression , mais il y a de grandes chances que le foutu mot de passe te soit là aussi demandé.
