Author Topic: 100円2度引き落としは正常ですか?  (Read 3160 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline aax93190

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
100円2度引き落としは正常ですか?
« on: February 01, 2019, 09:46:09 PM »
60日間の無料トライアルを試してみたところ、
デビッドカードを使用したせいか、100円請求されて、引き落とされていました。
それも、2度も??
100円課金されるのは、まあ、しょうがないかな?と思えるのですが、なんで2回??
これって、すっごく時間かかって、返金されるんですよね?
100円2度課金ってのは、エラーじゃなくって、正常な状態なんでしょうか??

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5475
  • Whatever will be, will be.
Re: 100円2度引き落としは正常ですか?
« Reply #1 on: February 02, 2019, 08:16:52 PM »
こんばんは aax93190 さん


引き落としは同時に行われているのでしょうか、それともタイミングは別でしょうか?
あるいは、別な製品のトライアルも同時に申し込んでいるとか、そういうことはないでしょうか?

Avast のクレジットカードの有効性確認引き落としだと思いますが、一般的に返金までは最短で即時、最長で2か月くらいのようです。
有効性確認の仕様に答えてくれるかは分かりませんが、契約周りについては以下にお問い合わせください。

アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。