Author Topic: URGENT ESCROQUERIE AVAST sur le reabonnement!!!  (Read 1024 times)

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Offline gerard.bondeau

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URGENT ESCROQUERIE AVAST sur le reabonnement!!!
« on: February 05, 2019, 05:56:47 PM »
Je recois aujourd'hui un renouvellement automatique de mona bonnement AVAST!!
Evidemment je n'ai aps de mail de correspondants avec qui discuter !!
MAIS VOILA L'ESCROQUERIE :

J'ai reçu 2 Mails récents :

Votre carte de crédit expire bientôt

"Chère/Cher Gerard Bondeau,

Nous espérons que vous êtes satisfait de Avast Cleanup Premium - 1 PC, 1 an.

Nous souhaitons vous rappeler que votre abonnement va expirer et sera renouvelé le 5 février 2019.

Cependant, votre carte de crédit se terminant par ************(4 derniers numeros) a expiré ou va expirer avant la date de renouvellement."


CE qui est faux !!!
ma CB expire en 2020 !!
DOnc au lieu de me dire attention vous allez etre renouvele automatiquement....
on me dit votre CB ne sera plus valable

Comme je ne voulais aps renouvelé.....
J'ai laissé faire.....
Et evidemment la je recois un avis de renouvellement et de paiement !

L'escroquerie consiste à me laisser croire que je ne serais pas prélevé alors que je suis prélevé......

Parce que la vraie date d'expiration de la CB vous la connaissez réellement !!

DOnc vos mails précédents sont faits pour que je n'annule aps la commande

Evidemment en 2018 je paie 19.99€ et la 49€ !!

J'attends d'urgence une réponse

Et si mon Post est refusé je m'occuperais de votre publicité!
Puisque récemment des personnes m'ont demandé mon avis sur AVAST

JE ne veux pas me réabonner a AVAST CLEAN UP!!

NB Evidemment les lettres de verification ci dessous ne fonctionne pas!

Offline chris..

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Re: URGENT ESCROQUERIE AVAST sur le reabonnement!!!
« Reply #1 on: February 05, 2019, 07:11:42 PM »
Bonjour,
tu es ici sur un forum d'utilisateurs et non sur un forum d'assistance géré par avast , ton intervention ne sera sans doutes pas lue par avast.
Et donc en tant que simple membre , je ne peux que vous diriger vers le 2ème post du forum afin d’obtenir un remboursement de ce que vous appelez "escroquerie"
https://forum.avast.com/index.php?topic=194940.0
D'autre part , la possibilité de renouvellement tacite est tout à fait légale et c'est au client de le retirer s'il le souhaite
https://support.avast.com/fr-fr/article/Order-Renew-Refund-FAQ
Ce qui n'est pas légal , c'est de penser échapper à un contrat (quel qu'il soit) en changeant de carte ou de compte bancaire et en se disant que le vendeur ne pourra pas prélever.
Même si l'annonce d'expiration peut paraitre malin , il n'y a rien qui évoque une escroquerie.