Author Topic: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる  (Read 15275 times)

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Offline NON

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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #15 on: February 15, 2017, 02:11:22 PM »
レポートありがとうございます。

>Windows 10 + Avast 17 + Comodo Internet Security の組み合わせでの動作成功は今後の方にも大いに…

と書いていただきましたが,わたしがインストールしたのは COMODO Internet Security 10 (cispremium_installer)ではなく,COMODO Firewall 10 (cfw_installer)のみです。わたしは今まで avast! と COMODO Internet Security のFirewall 機能のみをインストールして使用してきたのですが,Internet Security 10 の方をインストールしようとした際,COMPONENTS 欄において,Internet Security を除外して Firewall のみをインストールしたくても出来ない状態になっていたため,COMODO のホームページ上で探してみたら,Windows 10 に対応している COMODO Firewall 単品があったためこちらをインストールした次第です。
ファイアウォール部分だけとのこと、了解です。CIS10ではその辺の融通が利かなくなっているのですね・・・。
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Offline Taku3

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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #16 on: February 22, 2017, 05:04:56 AM »
遅レス&このフォーラムの初心者で引用が分からないなど至らない部分があると思いますが…。

Win10/avast17/CIS8.4でこの不具合が出たときの、
>CIS の設定で、「CIS が起動されていない場合はすべての操作をブロックする」を有効にはしていないでしょうか?
についてですが、これは無効になっていました。また、Firewall以外のCISの機能は全て無効にしてありました。


また、私の場合の解決手順が他と少し違うので参考までに。
セーフモードで起動した後、コンパネ→プログラムと機能よりavastのアンインストーラを起動し、構成をクリック。挙動監視シールドを外してOSの再起動。その後、CISの10をインストールして再起動してから、avastの設定→コンポーネントより挙動監視シールドをインストールして再起動で解決でした。

つまり、avastそのものをアンインストールする必要は有りませんでした。Win10/avast17/CIS10の環境で無事に動いています。

Offline NON

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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #17 on: February 22, 2017, 01:08:49 PM »
こんばんは Taku3 さん、情報ありがとうございます。

本件については、現在ベータテスト中のバージョンでは修正されており、現在のバージョン(17.2.2286)にもパッチが配信されているとのことです。
また、問題はCISのバージョン8のみで発生し、バージョン10では発生しないようです。
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Offline fjtfjt

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私のところは、win7ですが、無人運転しているマシンで常時データの送受信をしているアプリが削除されていました。はじめはavastのせいだと分からなくて、3日連続で不具合が出ましたが、ようやく判明。他に、スタートアップに登録したバッチファイルも削除されていました。勝手にアプリを消すソフトは、それ自身を削除しました。他のアンチウィルスソフトを手配することにしました。皆さん気をつけましょう。

Offline 川田忍

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アプリケーションソフトの起動エラー
« Reply #19 on: January 30, 2019, 05:42:35 PM »
先週、新しいパソコンに買い替えたばかりです。
NECラヴィノートスタンダードという、ノートパソコンです。
ある日突然、一部のアプリケーションソフトが起動できなくなりました。
「アプリケーションを正しく起動できませんでした。(0xc00000e5)[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」というエラーメッセージです。
このエラーメッセージは全般的にではございませんが、NECラヴィの付属アプリソフト「アップデート、おてがるバックアップが主体」以外で自らダウンロードしたフリーソフト「MUSIC BEEとか」も同じ症状がでます。

やはり、ウイルス対策ソフトと割り込んでいるようで、自ら使用しているのは

1.使用されているウィルス対策ソフト

アバスト無料アンチウィルス19.1 2360

2.Windowsのバージョン

windows10 home 1709

3.起動しないソフト

NEC LAVIE アプリソフト「アップデート、おてがるバックアップが中心」
 それ以外のフリーソフト 「MUSIC BEE、windows ISO downloaderなど」

です。

対処法がございましたら、よろしくお願いいたします。

« Last Edit: January 30, 2019, 05:44:14 PM by 川田忍 »

Offline NON

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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #20 on: January 31, 2019, 03:21:54 PM »
こんばんは 川田忍 さん


NEC製の市販ノートパソコンということですと、初期状態でウイルス対策ソフトの体験版が入っていた可能性が高いと思います。
複数のウイルス対策ソフトが共存していたり、アンインストールされていても残骸が残っていたりすると、不具合の原因になることが多々あります。
もともと入っていたウイルス対策ソフトは何でしょうか。また、それはアンインストールしてあるでしょうか。

製品によっては、専用のアンインストールツールを提供しているものがありますので、それを使用の上、Avast の再インストールをお試しください。
Avast にもアンインストールツールがありますので、通常の方法(プログラムと機能)でのアンインストールの後で、そちらによる残骸削除、そののちインストールをお試しください。

アンインストールユーティリティ
https://www.avast.co.jp/uninstall-utility


また、このトピックは2年前ののものになりますので、今後は基本的には新規でトピックを立てていただければと思います。
本件に対する返信はこのままでも構いません。
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Offline 川田忍

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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #21 on: January 31, 2019, 05:32:57 PM »
おはようございます。
返答のほうをありがとうございます。

はい、確かに入っていました。
ウイルスバスタークラウドの体験版なんですが、元々はというと、やはり、新旧パソコン時代から使うようになったアバスト無料アンチウィルス19.1 2360ですので、それと混合して使用することから多分、アプリケーションエラーが出たという原因だと思いました。
アンインストールはしていませんが、アンインストールフリーソフトを使用しているので、こちらを使用してから、仰った付属アンインストールソフト「既にダウンロード済み」をセーフモード起動時で試してみることにいたします。
もし、ダメである場合、他の対処法がございましたら、よろしくお願いいたします。



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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #22 on: February 02, 2019, 08:04:11 PM »
ウイルスバスター用のアンインストールツールは、以下からダウンロードできます。
汎用のアンインストールソフトは、逆に不完全なアンインストールをする場合もあるので、個人的にはお勧めしません。

ウイルスバスター クラウドアンインストールツール
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx


旧パソコンの話が出てきて、状況がよくわからなくなりましたが、どういった時系列で問題が起きているのでしょうか?
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Offline 川田忍

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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #23 on: February 02, 2019, 08:19:31 PM »
おはようございます。
つい先ほど、併用していたウイルスバスターをアンインストールしたら、ようやくアプリソフトが起動できるようになりました。

けど、自分が使っていた新旧パソコンに関してはこのようなエラーメッセージはございませんでしたが、これらとは無関係ですけど、現在、BIOS自体のシステム不能からwindows自体が起動できず、そのままの状態にしています。

本当にありがとうございました。


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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #24 on: February 04, 2019, 09:08:00 AM »
とりあえず直ったようでよかったです。

また何かありましたらお越しください :)
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Offline 川田忍

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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #25 on: February 04, 2019, 09:37:35 AM »
こんばんは。
こちらこそです。

しかしながらも、またアプリソフトに問題があり、今度はダウンロードなんですが、ソースネクストというアプリソフトメーカーの超ホーダイ内のアプリソフトがダウンストールできず、ダウンロードに失敗しました。ネットワークが接続しているか確認ください というエラーメッセージが表示されます。
これもウイルスソフトに引っかかっているのでしょうか?
一回、アバスト無料アンチウイルスをセーフモードで付属アンインストールソフトを利用して試します。

Offline NON

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Re: アップデート後にアプリケーションが起動しなくなる
« Reply #26 on: February 04, 2019, 11:33:59 AM »
しかしながらも、またアプリソフトに問題があり、今度はダウンロードなんですが、ソースネクストというアプリソフトメーカーの超ホーダイ内のアプリソフトがダウンストールできず、ダウンロードに失敗しました。ネットワークが接続しているか確認ください というエラーメッセージが表示されます。
これもウイルスソフトに引っかかっているのでしょうか?
これだけでは判断がつきません。

ソフト提供元提示のトラブルシューティング集等あれば、まずはそちらを参照されることをお勧めします。
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