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androidでウイルス定義が更新されません
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Topic: androidでウイルス定義が更新されません (Read 4357 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
maretaro
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Posts: 3
androidでウイルス定義が更新されません
«
on:
February 26, 2019, 04:57:06 PM »
モバイルセキュリティの無料版を利用しているのですが、数日前から「ウイルス定義が古くなっている」という警告が出ます。
以前は「解決する」をタップすればすんなり更新されていたようなのですが、今はいくら「解決する」をタップしてもまったく表示が変わりません。
通信回線が悪いのかと思い、wi-fi環境でも試しましたがやはり更新はされませんでした。
いったいどうすればウイルス定義の更新はされるのでしょうか?
教えていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
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Re: androidでウイルス定義が更新されません
«
Reply #1 on:
February 26, 2019, 05:30:11 PM »
こんばんは maretaro さん
お使いのAvast Mobile Security のバージョンや、Android のバージョン、ウイルス定義のバージョンは何でしょうか?
また、何かエラーメッセージが出ていますか?
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Avast の設定について解説しています。
よろしければご覧ください。
maretaro
Newbie
Posts: 3
Re: androidでウイルス定義が更新されません
«
Reply #2 on:
February 27, 2019, 07:36:34 AM »
こんにちは。レスどうもありがとうございます。
Avast Mobile Security のバージョンは6.15.1、Androidのバージョンは6.0、ウイルス定義のバージョンは分かりません。
エラーメッセージは出ません。いくら「解決する」をタップしても待ってもなにも変わらないという状態です。
どうぞよろしくお願いいたします。
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Japanese User
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Re: androidでウイルス定義が更新されません
«
Reply #3 on:
February 27, 2019, 02:45:43 PM »
私のところはベータ版なので少しバージョンが上ですが、定義の更新は問題なくできました。
Avast Mobile Security の画面から、左上の「三」から「設定」を開き、「更新」の「更新をチェック」をタップして、更新できるかお試しください。
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maretaro
Newbie
Posts: 3
Re: androidでウイルス定義が更新されません
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Reply #4 on:
March 01, 2019, 01:44:50 PM »
レスどうもありがとうございます。
あれから通常の状態で記載の更新方法を試してもやはりできず
でも他のアプリの利用中にも「通信状態の良いところでお試しください」と表示されることがあったため
これはやっぱり回線の問題かなとコンビニwi-fiで試したところ無事に更新されました。
以前はそんなことをしなくても普通に更新されていたのですが、ちょっと調子が悪いのかもしれません。
どうもありかとうございました。
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NON
Japanese User
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Re: androidでウイルス定義が更新されません
«
Reply #5 on:
March 01, 2019, 03:15:13 PM »
何らかの通信障害でしょうかね・・・?
端末を再起動するともしかすると直るかもしれません。
また何かありましたらお越しください
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