Author Topic: アバストのEメール署名を有効にするが自動的にONになる  (Read 762 times)

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Offline 渡邊

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お世話になります。

Avast Business Antivirusを利用しているのですが、
表題の件で困っています。

アバストのEメール署名を有効にするのチェックを外しても、
再起動なり、時間がたつなりすると、
アバストのEメール署名を有効にするが自動的にONになっていて、
下記のメッセージがメールに付いてしまいます。
--
このEメールはアバスト アンチウイルスによりウイルススキャンされています。
https://www.avast.com/antivirus
--
下記の環境です。
program version: 18.8.2546(build 18.8.4084.409)
virus version: 190222-4
windows 8.1
japanese

(サポートに問い合わせても、
私の貧弱な英語では難しく、
またavgを買収したため?、
avgのサポートから対応せよ、
http://www.avg.com/customer-support-business.
のようなアナウンスでわからないので、
こちらにお伺いいたします。
ticketを発行してのサポートでしたが、
そんな状況でした。)


Offline NON

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こんばんは 渡邊 さん


ビジネス版とのことなので、おそらく管理コンソール側との設定同期がなされているものと思われます。
管理コンソール側に同じ設定があるはずですので、管理コンソール側から当該設定をOFFに変更してみてください。
Main: Win10 Pro 1809 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 8GB RAM / Avast 19 Premier Beta / Comodo Firewall 10
Mobile: Win10 Pro 1803 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 19 Free / Windows Firewall Control
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline 渡邊

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>NON さん

ご回答ありがとうございます。
管理コンソール画面ありました。
しかし、
Device setting->Windows workstation->General setting
と進んでも今回の「アバストのEメール署名を有効にする」のチェックボックスはありませんでした。

ローカルのアプリケーションのコンポーネントの設定のような箇所の、
Device setting->Windows workstation-> Active protection ->Mail Shield ->behavior ->Insert note into clean message (outgoing)のチェックは付いてたので、
外してみました。

改めて、サポートにも日本語で問い合わせてみようと思います。

Offline 渡邊

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>NON さん

再起動しても
アバストのEメール署名を有効にするが自動的にONになっていないので、
その設定で良かったようで、解決しました。

このたびはありがとうございました!

Offline NON

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無事直ったようでよかったです。

また何かありましたらお越しください :)
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Mobile: Win10 Pro 1803 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 19 Free / Windows Firewall Control
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。