« previous next »
Pages: [1] 2   Go Down

Author Topic: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN  (Read 5171 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline MariGr

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« on: February 27, 2019, 04:25:37 PM »
Здравствуйте, 21 февраля я обновила свое программное обеспечение антивируса Cleanup Premium (оно объявило об обновлении безопасности), и с тех пор Secureline VPN не может установить соединение. Сначала при попытке запуска появлялось окно " Эта программа не поддерживает вашу версию Windows", хотя в версию не меняла. 22 февраля вообще пропала вкладка Secureline VPN в окне программы. Моя лицензия действительна и на антивирус и на компонент. Подскажите, пожалуйста, как всё исправить?
Написала письмо в службу поддержки, но тишина. Видимо оттого, что на русском...
Logged

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #1 on: February 27, 2019, 07:24:00 PM »
Ставьте как отдельное приложение и не обращайте внимания на глюки внутри интерфейса антивируса.

https://belrus.net/avast!-secureline-pc.html - под калькулятором закладка скачать, кнопка "загрузить". Лицензия Ваша применится и в отдельном приложении.
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline MariGr

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #2 on: February 27, 2019, 11:32:27 PM »
Спасибо. Я это уже пыталась сделать. При установке появляется окно: эта программа не поддерживает вашу версию windows.
« Last Edit: February 27, 2019, 11:34:19 PM by MariGr »
Logged

Offline MariGr

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #3 on: February 27, 2019, 11:40:16 PM »
www.belrus.net -  информативный сайт! Вообще поняла, что мне Secureline VPN был без надобности для домашнего стационарного компьютера.
Logged

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #4 on: February 28, 2019, 08:30:52 AM »
Quote from: MariGr on February 27, 2019, 11:40:16 PM
www.belrus.net -  информативный сайт! Вообще поняла, что мне Secureline VPN был без надобности для домашнего стационарного компьютера.
Спасибо  8)

Quote from: MariGr on February 27, 2019, 11:32:27 PM
Спасибо. Я это уже пыталась сделать. При установке появляется окно: эта программа не поддерживает вашу версию windows.
Так, а что у Вас за Windows такая?
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline MariGr

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #5 on: February 28, 2019, 09:58:21 AM »
Такая.
Самое интересное, что до обновления всё работало с этой версией, а теперь не годится...
А срок действия лицензии ещё 258 дней. Использовать бы...
« Last Edit: February 28, 2019, 10:02:23 AM by MariGr »
Logged

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #6 on: February 28, 2019, 10:01:52 AM »
Интересный случай. Видимо вышла новая версия уже без поддержки XPюши. Запросите тикетом в техподдержку дистрибутив standalone SecureLine VPN для Windows, который поддерживает Windows XP. И потом с нами ссылкой на него поделитесь пожалуйста.
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #7 on: February 28, 2019, 10:04:29 AM »
Отставить. Получилось через свои каналы связи получить быстрее тикета.

Ловите -

http://securelinexp.tools.avcdn.net/tools/avast/securelinexp/avast_secureline_setup.exe
 он предназначен специально для Windows XP.

Пробуйте и отпишите здесь.

« Last Edit: February 28, 2019, 10:06:24 AM by George_S »
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline MariGr

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #8 on: February 28, 2019, 10:15:11 AM »
Quote from: George_S on February 28, 2019, 10:04:29 AM
Отставить. Получилось через свои каналы связи получить быстрее тикета.

Ловите -

http://securelinexp.tools.avcdn.net/tools/avast/securelinexp/avast_secureline_setup.exe
 он предназначен специально для Windows XP.

Пробуйте и отпишите здесь.

ЧУДО! Всё заработало! Интересно, что такой файл в загрузках у меня уже второй, но раньше не получилось загрузить, ошибку выдавал.
Спасибо Вам большое!  :-* :-* :-*
Logged

Offline MariGr

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #9 on: February 28, 2019, 10:18:25 AM »
Хорошо что с Вами поделились ссылкой, а то после этой фразы "Запросите тикетом в техподдержку дистрибутив standalone SecureLine VPN для Windows, который поддерживает Windows XP" я уже подвисла.... Ээээ... Чего сделать?  ;D
Logged

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #10 on: February 28, 2019, 02:17:02 PM »
Quote from: MariGr on February 28, 2019, 10:18:25 AM
Хорошо что с Вами поделились ссылкой, а то после этой фразы "Запросите тикетом в техподдержку дистрибутив standalone SecureLine VPN для Windows, который поддерживает Windows XP" я уже подвисла.... Ээээ... Чего сделать?  ;D
В Вашем случае надо было идти куда-то сюда, например - https://support.avast.com/ru-ru/contact/sales_other_pc_avast-secureline-VPN?c=true )) Хорошо, что уже не надо. Удачи.

P.S. Мой личный совет: копите уже на новый ПК, ХРюша морально устарела по многим параметрам. Даже если Вам её хватает "с головой".
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #11 on: March 01, 2019, 10:51:53 AM »
Quote from: George_S on February 28, 2019, 02:17:02 PM
P.S. Мой личный совет: копите уже на новый ПК, ХРюша морально устарела по многим параметрам. Даже если Вам её хватает "с головой".
George_S !
А если на новый ПК нет денег у человека ?
Может будет просто переустановить операционную систему ?
И настроить её так,как надо пользователю.
Logged
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #12 on: March 01, 2019, 12:20:47 PM »
Потому и написал "копите". Не факт, что тот ПК-старичок потянет новую 10-ку. А 7-ка для дома давно не продаётся.
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #13 on: March 02, 2019, 08:44:54 AM »
Quote from: George_S on March 01, 2019, 12:20:47 PM
А 7-ка для дома давно не продаётся.
А зачем её покупать ? Если есть у вас ключ,то вы можете скачать по ссылке образ нужной вам версии,установить её и пользоваться ею.Вот ссылка --------------
https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows7
Logged
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: После обновления ПО пропал компонент Secureline VPN
« Reply #14 on: March 02, 2019, 10:38:07 AM »
Потому что её (домашней версии) давно нет в прайсе МС и на складах дистрибьюторов. Остатки у дилеров, конечно же, возможны.

>> Если есть у вас ключ
Если. А если нет?

Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia
Pages: [1] 2   Go Up
« previous next »