Problémes VPN et Cleanup

[legerdd]

Bonjour
Je suis sous windows 7 64 bits édition familiale
J'utilise Avast Browser moteur de recherche Google
J'ai des gros problèmes avec mon VPN depuis la mise à jour
1) je n'arrive plus à finaliser une opération bancaire par e-carte pour la réussir je suis obligé de déconnecté mon VPN
2)Depuis ce matin Google bloque mes connexions (VPN sur Paris puisque IP déplacée) car il détecte une tentative de connexion ne venant pas de chez moi
3) tous les jours au soir Cleanup supprime mes mises à jours autorisées de Windows update
Merci

[nadine94]

Hello,
Clean up premium ne se termine pas, ça peut durer plus de 24 heures. Je l'ai désinstallé, ce qui a provoqué le fait que je ne pouvais plus ouvrir de programmes ou de fichiers. En le réinstallant j'ai récupéré l'usage des programmes et des fichiers, mais l'ordinateur ne s'éteint plus...
Abonnement jusqu'au 18/02/2020 !
Le VPN secure line ne fonctionne plus depuis la mise à jour. Mon abonnement est valable jusqu'au 22/09/2020 !
Ces abonnements ont été renouvelés, payés et inutilisables !!!
Merci pour votre réponse

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Cleanup Premium et VPN Avast SecureLine sont des produits payants pour lesquels la société Avast assure un support.

En ce qui concerne le VPN, voyez ici :
https://support.avast.com/fr-fr/product/avast_secureline_VPN
Si vous ne trouvez pas une réponse satisfaisante, allez en bas de la page et cliquez sur CONTACTEZ-NOUS

Pour Avast Cleanup Premium, voyez ici :
https://support.avast.com/fr-fr/product/Avast_Cleanup_Premium
La même possibilité de contact existe en bas de page.

Sincères salutations,