Author Topic: Cancelamento assinatura.  (Read 5028 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Kevin Silva

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Cancelamento assinatura.
« on: March 18, 2019, 11:33:00 PM »
Gostaria de saber como faço o cancelamento da minha assinatura do avast cleanup premium.

Offline Kevin Silva

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #1 on: March 18, 2019, 11:36:03 PM »
numero dela são: 4KPFQT-P38YE2-43U8N2

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6674
  • volunteer
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #2 on: March 18, 2019, 11:39:04 PM »
Boa noite brazilianjiujitsumma.

Você poderia informar o e-mail que você utilizou no momento da compra ou na versão de avaliação do produto em uma mensagem pessoal ? 

Offline Kevin Silva

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #3 on: March 18, 2019, 11:42:08 PM »

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6674
  • volunteer
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #4 on: March 18, 2019, 11:49:50 PM »
Eu encaminhei a solicitação para um membro da equipe Avast Cleanup para que ele possa cancelar isto a você, aguarde pela próxima resposta.

Offline DavidR

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 89426
  • No support PMs thanks
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #5 on: March 19, 2019, 12:08:18 AM »
<snip email in public area>

I would suggest that you remove your email from public display or it could get harvested by a spambot.  Now that jefferson sant has passed it on.

Sugiro que você remova seu e-mail de exibição pública ou pode ser colhido por um spambot. Agora que jefferson sant passou adiante.
Windows 10 Home 64bit/ Acer Aspire F15/ Intel Core i5 7200U 2.5GHz, 8GB DDR4 memory, 256GB SSD, 1TB HDD/ avast! free 24.6.6121 (build 24.6.9241.848) UI 1.0.809/ Firefox, uBlock Origin, uMatrix/ MailWasher Pro/ Avast! Mobile Security

Offline Victor369

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #6 on: March 19, 2019, 05:50:45 PM »
também gostaria de cancelar minha assinatura do avast cleanup, como faço?

Offline Paulo1975

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 24
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #7 on: March 19, 2019, 06:03:35 PM »
Voce pode manegar suas contas atraves de sua conta no site da Avast ou entre em contato com o SAC da Digital River: 0800-892-2051.

Offline Kevin Silva

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #8 on: March 21, 2019, 02:40:08 AM »
Não consigo cancelar minha assinatura, alguem poderia fazer isso ?

Offline Paulo1975

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 24
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #9 on: March 21, 2019, 09:47:56 PM »
Ja ligou para o numero acima?

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6674
  • volunteer
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #10 on: March 21, 2019, 11:42:08 PM »
Não consigo cancelar minha assinatura, alguem poderia fazer isso ?

Desculpe pela demora na resposta.

Quote from: Avast Cleanup
A assinatura do Avast Cleanup Premium relacionada ao código de ativação: 4KPFQT-P38YE2-43U8N2 foi cancelada.
A licença ainda é válida até 31 de março.

Saudações.
« Last Edit: March 21, 2019, 11:46:39 PM by jefferson sant »

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6674
  • volunteer
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #11 on: March 23, 2019, 11:49:05 PM »
também gostaria de cancelar minha assinatura do avast cleanup, como faço?

Boa noite Victor369.

Você pode cancelar a licença,criando um bilhete em nosso sistema. Informe o e-mail, o código de ativação (chave), ID do pedido da compra. Caso não possua o número de referência da compra, preencha o campo ID com os valores nulos inserir uma sequência de zeros “000000000” sem aspas.

https://support.avast.com/pt-br/contact/sales_autorenewal

Offline Camila81

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Cancelamento assinatura.
« Reply #12 on: August 15, 2021, 10:19:29 PM »
Não consigo cancelar minha assinatura