Списали 950 за cleanup premium, хотя я им не пользуюсь. Верните деньги.

[Darian_Alan]

Здравствуйте!

В общем. 03.04.2019 в 14.18 по мск с меня взяли и просто так списали 950 рублей от лица AVASTIPM. Я никакой платной продукцией от Аваст не пользуюсь. Почему это произошло? Я требую вернуть мне вышеуказанную сумму. Так же я обращусь за помощью к своему банку, а в случае не возврата денег и в правоохранительные органы.

З.Ы. Как я выяснил,  это списалось за покупку лицензии cleanup premium. У меня раньше стояла бесплатная версия, а теперь просто так взяла и купилась лицензия. Хотя данную программу я удалил. Так что я бы хотел, чтобы вы отозвали данную лицензию и вернули мне средства.

[_George_]

https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.0

[Ivanych]

это списалось за покупку лицензии cleanup premium. У меня раньше стояла бесплатная версия, а теперь просто так взяла и купилась лицензия. Хотя данную программу я удалил. Так что я бы хотел, чтобы вы отозвали данную лицензию и вернули мне средства.

Извините !
Но у меня за день до оплаты кабельного телевидения приходит СМСка с кодом,который должен отменить эту оплату.Естественно я этот код не ввожу и не отсылаю Сбербанку РФ.А в нужный день у меня автоматом списывают сумму за кабельное телевидение.Эта процедура заложена в Мобильный банк,за который я плачу всего 30 рублей в месяц.Все операции произведённые с моей карточкой отражаются в СМСках,которые я получаю на свой сотовый телефон.Сын если делает покупки с помощью сотового телефона,то к нему приходит СМСка с кодом,ввод которого подтверждает или отменяет оплату товара.У вас такой функции нет ! Поэтому у вас и головная боль теперь.Подключите эту функцию к своему сотовому телефону и у вас не будет этой головной боли.Ну а деньги чтобы вернуть теперь как написал выше Георгий пишите по ссылке.

[_George_]

Иваныч, автосписания это такая хитрая вещь, что не требует твоего подтверждения и никакой смс не приходит. Хочешь верь, хочешь не верь, но это правда. А подробности по такому случаю выше в моей ссылке.

[Ivanych]

Иваныч, автосписания это такая хитрая вещь, что не требует твоего подтверждения и никакой смс не приходит. Хочешь верь, хочешь не верь, но это правда. А подробности по такому случаю выше в моей ссылке.

Ну почему же !
Лично у меня списывают определённую сумму с карточки и переводят на счёт сотового телефона автоматом.Но в настройках Личного кабинета Сбербанка РФ я могу отключить эту функцию.И автосписания не будет !Так же есть настройка функции о том,что перед оплатой других функций запрашивать согласие клиента через введение кода.Поэтому данному пользователю надо просто зайти в свой банк и в своём  Личном кабинете настроить данные функции.Только и всего !

[_George_]

При чём здесь это и то? Нет спасу от той напасти, окромя использования магазинов без автосписаний или карточки без денег на ней.

У меня куча звонков не от моих клиентов:
- я же отменял подписку, даже письмо приходило, а деньги сняли
- с меня сняли кучу денег, это столько не стоило в прошлом году
- я заполнял форму возврата УЖЕ, но ни ответа ни привета

И т.д. и т.п.

А то что ты рассказываешь — это совсем другое.

P.S. Я не повторяюсь, не повторяюсь - https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.0

[Ivanych]

При чём здесь это и то? Нет спасу от той напасти, окромя использования магазинов без автосписаний или карточки без денег на ней.

Когда я производил покупку лицензии на свой AIS у вас,то использовал браузер от фирмы Аваста.Он прекрасно защищает конфиденциальность данной покупки.
И при оплате ко мне на сотовый телефон пришла СМСка с кодом,при введении которая я подтверждал оплату у вас своей лицензии со своей карточки.После введения кода было произведено списание определённой суммы.А затем ко мне пришла СМСка о подтверждении оплаты данной суммы через Мобильный банк.А вот многие не задумываются о последствиях,когда используют интернетовские магазины для своих покупок.Но,это их проблема !

[_George_]

Иваныч, а у нас и нет автосписаний, в отличие от некоторых, бояться нечего. Опять же, в той ссылке и об этом есть.
Но, чтобы ты не пытался доказать, — сервисы где смски не приходят с кодом и идёт сразу съём денег с карты есть и все сказки банков, что якобы 3dsecure (приход этих пресловутых смсок) спасёт от съёма денег остаются сказками.

Примеры: алиэкспресс, амазон, магазины из интерфейса аваста, приложение бургеркинг, apple appstore и google play - да легионы их не обращающих на сказки банков, так как сами же эти банки позволяют делать такое на якобы/не якобы основании, что покупатель дал на это соглашение в виде всяких галочек с текстом/офферт/соглашений, которые наш человек привык не читать.

[Ivanych]

Иваныч, а у нас и нет автосписаний, в отличие от некоторых, бояться нечего. Опять же, в той ссылке и об этом есть.Но, чтобы ты не пытался доказать, — сервисы где смски не приходят с кодом и идёт сразу съём денег с карты есть и все сказки банков, что якобы 3dsecure (приход этих пресловутых смсок) спасёт от съёма денег остаются сказками.

Я расплачиваюсь карточкой только в аптеке при покупке лекарств,в РКЦ(расчётно-кассовый центр)где квартплату оплачиваю,в Сбербанке РФ при оплате сыну за КТВ и Интернет(он мне наличку отдаёт потом) и иногда когда нет налички в магазинах за продукты.Но всегда после всех вышеназванных операций сразу на мой сотовый приходят СМСки об списании нужной суммы.Я только чеки беру и сравниваю суммы.А в других магазинах я не использую свою карточку.Плачу наличкой !