Author Topic: Asociar dispositivos en cuenta  (Read 408 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline David885

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Asociar dispositivos en cuenta
« on: April 07, 2019, 09:44:37 AM »
Tengo licencia para 3 pc´s y dos años de Avast Internet Security instalados en dos portátiles; si voy a la cuenta avast en web en dispositivos no constan, indica que no hay dispositivos conectados; si añado un primer dispositivo lo unico que me hace es bajar el instalador free o por email.

¿Como enlazar dispositivos con la licencia activa e instalada y que lo reconozca en la cuenta web?

Offline Infratech Solutions

  • Avast Reseller
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 1720
  • www.infratech.es
    • La web de Avast para España
Re: Asociar dispositivos en cuenta
« Reply #1 on: April 07, 2019, 11:35:43 AM »
El pasado día 08-03-2019 AVAST Software anunció:

"Lamentamos decir que ya no soportamos los dispositivos Windows y Mac en la sección dispositivos de my.avast.com. Tanto las Licencias y el Antirrobo deben funcionar bien, pero lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar."

"Gracias por sus respuestas y comentarios, lamentamos que esta acción haya causado confusión. El razonamiento es que estamos reduciendo los datos que recopilamos y estamos reduciendo los datos que conectamos a otros datos cuando los datos no son necesarios para la funcionalidad del software. Si esta decisión ha roto la funcionalidad del software, háganoslo saber.  Nuestra intención es reducir los datos recopilados y conectados; nuestra intención no es romper la funcionalidad del software."

AVAST Software está trabajando en las características de my.avast.com y, seguramente, en un futuro sólo aparezcan los dispositivos con licencias de pago.

La web de Avast antivirus para España: www.infratech.es/avast.
Hazte distribuidor de Avast: https://www.infratech.es/avast/distribuir-avast.html.

Offline David885

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Asociar dispositivos en cuenta
« Reply #2 on: April 08, 2019, 09:08:34 AM »
Ok, pero una cosa, entonces si el 99% de licencias de Avast se basa en plataforma windows, que tipo de dispositivos reconoce myavast? para que sirve esta opción, hace unos meses funcionaba bien, tenia mis dos portatiles identificados en el sistema my avast.

Quedo atento un saludo

Offline Infratech Solutions

  • Avast Reseller
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 1720
  • www.infratech.es
    • La web de Avast para España
Re: Asociar dispositivos en cuenta
« Reply #3 on: April 08, 2019, 11:17:43 AM »
Actualmente, en my.avast.com se pueden gestionar los dispositivos Android.

En tu cuenta de my.avast.com puedes encontrar las licencias, y sus códigos, de los productos Avast que hayas adquirido.
La web de Avast antivirus para España: www.infratech.es/avast.
Hazte distribuidor de Avast: https://www.infratech.es/avast/distribuir-avast.html.