Author Topic: Keine Verlängerung der Lizenz möglich  (Read 12011 times)

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Offline Trusker

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #15 on: April 17, 2019, 11:19:02 AM »
Hallo,

woran liegt es denn, dass die Erneuerung der Lizenzen nicht möglich ist ?

Offline Asyn

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #16 on: April 17, 2019, 11:43:08 AM »
Hallo, woran liegt es denn, dass die Erneuerung der Lizenzen nicht möglich ist ?
Hi, es handelt sich scheinbar um einen Bug.

Willkommen im Forum,
Asyn
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Offline Trusker

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #17 on: April 17, 2019, 02:36:56 PM »
Am 12.04. wurde das Problem als bekannt gemeldet.
Das ist jetzt drei Arbeitstage her.
Ist denn ersichtlich, wann der Bug behoben wird ?

G.

Offline massimo402

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #18 on: April 17, 2019, 04:02:33 PM »
Das Problem scheint tiefer zu liegen.
Denn bereits 2018 gab es dieses Problem.
Ob es da einen Zusammenhang gibt?

https://forum.avast.com/index.php?topic=212888.0

Wenn das Problem 2018 ja viele gehabt hätten, wäre es ja schon bekannt gewesen.
Jetzt scheint es aber ein weit verbreitetes Problem geworden zu sein.
« Last Edit: April 17, 2019, 04:07:52 PM by massimo402 »

Offline Asyn

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #19 on: April 17, 2019, 04:36:41 PM »
Ist denn ersichtlich, wann der Bug behoben wird ?
Hi, die Devs haben den Fehler gefunden, wird voraussichtlich morgen behoben.

G Asyn
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Offline Trusker

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #20 on: April 17, 2019, 06:21:09 PM »
Hallo,
na, dann hoffen wir mal das Beste. Danke für die Info !

G.

Offline Asyn

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #21 on: April 18, 2019, 06:30:16 AM »
Bitteschön. :)

G Asyn
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Offline Asyn

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #22 on: April 18, 2019, 03:26:53 PM »
Hinweis: Das Problem wurde mittlerweile behoben.

G Asyn
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Offline Trusker

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #23 on: April 19, 2019, 04:19:16 AM »
Nö, ist nicht behoben.
Bei mir geht's nicht.
Weder Update noch Aktualisierung.

Offline Asyn

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #24 on: April 19, 2019, 06:48:49 AM »
Hmmm, versuch mal einen Neustart des Systems.

G Asyn
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Offline Trusker

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #25 on: April 19, 2019, 10:57:08 AM »
Schon gemacht...geht trotzdem nicht.
Keine Veränderung zu den Vortagen.
Und ...wenn es ein Bug im Programm war, sollte es ja wohl ein Update des Hauptprogrammes geben.
Ist aber nicht.
Die Dev's mögen den Fehler ja gefunden haben....beseitigt ist er nicht !

G.

Offline Asyn

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #26 on: April 19, 2019, 11:20:56 AM »
1. Und ...wenn es ein Bug im Programm war, sollte es ja wohl ein Update des Hauptprogrammes geben.
2. Die Dev's mögen den Fehler ja gefunden haben....beseitigt ist er nicht !
1. Hi, es handelt sich dabei um einen serverseitigen Fix.
2. Seltsam, im englischen Bereich sind soweit alle zufrieden.

@Alle in diesem Thread: Wie sieht die Sache bei euch aus..??
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Offline toontown

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #27 on: April 19, 2019, 11:57:09 AM »
Hallo,

hatte heute mein Laptop gestartet und in der Taskleiste wurde in rot angezeigt "Sie sind nicht geschützt". Dann klickte ich auf Lizenz aktivieren, es wurde bestätigt aber es wurde immer noch angezeigt, dass die Lizenz abgelaufen ist. Aber einige Sekunden später war das Warnbanner verschwunden und meine Lizenz läuft jetzt bis 18. April 2020. Bei mir also wieder alles ok. Danke.

Wünsche dann schöne Ostern !  :)
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Offline massimo402

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #28 on: April 19, 2019, 12:02:10 PM »
Als die Schutzmodule deaktiviert waren, ging es bei mir auch nicht.
Als sie aktiviert waren, ging es dann.
Danke, an die Devs.

Bei den letzten Patchday von Windows in diesem Monat,
war bekannt geworden, daß seitdem viele Antivirenprogramme Probleme machen würden,
auch Avast.
Einzige Abhilfe sei es, diese wieder zu deinstallieren.
Da hier ja weder Update noch Aktualisierung gingen,
gehe ich mal davon aus, daß damit Virensignaturen und Programmupdate gemeint seien.
Genau diese Probleme wurden damit beschrieben.
Könnte eine Ursache für dieses Problem sein.
Da kein Update ginge, gehe ich davon aus, daß er noch eine ältere Programmversion verwendet.
Und wenn ich das richtig verstanden hatte, sei eine aktuelle Programmversion notwendig, daß die Lizenzverlängerung funktioniert.


Offline Asyn

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Re: Keine Verlängerung der Lizenz möglich
« Reply #29 on: April 19, 2019, 12:10:44 PM »
@toontown & massimo402: Klingt gut, danke für euer Feedback..!! :)

Schöne Osterfeiertage,
Asyn
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