Por favor, ignore essa tela no momento.
Você pode me avisar se você tem alguns dados de senha salvos atualmente no Avast Senhas no Windows?
Em caso afirmativo, peço-lhe para exportá-los para o arquivo .json, a fim de mantê-los salvos no PC.
Para fazê-lo, abra o Avast Senhas e clique em Configurações , depois em o Importar/exportar dados e clique no botão EXPORTAÇÃO PARA ARQUIVO.
Note que de acordo com os detalhes que temos no sistema, não há backup salvo corretamente, então isso significa que será necessário redefinir o sistema do nosso lado. É por isso que sugiro exportar dados para o arquivo, a fim de salvar os dados que estão atualmente no Avast Senhas.
Depois disso, Você poderá importar os dados do arquivo, fazer uma nova sincronização e backup corretamente no Windows e sincronizá-lo com o celular.
Por favor, deixe-me saber quando você conseguir exportar os dados e salvá-lo para que eles possam prosseguir com a redefinição.