Author Topic: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE  (Read 2581 times)

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Offline CRISTIANE40

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AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« on: June 17, 2019, 08:38:42 PM »
Boa tarde

Não consigo acessar o site do Tribunal de Justiça do Trabalho de SP
https://consulta.pje.trtsp.jus.br/consultaprocessual/pages/consultas/ConsultaProcessual.seam

A mensagem é de que o Avast bloqueou pois o certificado não estaria validado (já inlui o link nas exceções mas não deu certo)

Observação: acesso este site diariamente. E hoje não consigo por nenhum navegador (Mozilla, Chorme ou Microsoft Edge)
Por favor, o acesso ao site é para trabalho. Preciso de solução o mais breve possível.

Offline jefferson sant

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #1 on: June 19, 2019, 04:22:57 AM »
Boa noite CRISTIANE40.

Desculpe pelo atraso na resposta.

Quando você abre o antivírus Avast, em Proteção, clique em Módulos principais.
Abra o Menu →Configurações →Proteção→Módulos principais
Na guia de pesquisar, procure por exceções e adicione o URL.



Abra o Avast→Proteção→Módulos principais

Tente desligar o Modulo de internet



Clique na alternância verde que diz "ON" com um visto ao lado acima de "Módulo internet” e selecione a quantidade de tempo para desativar o modulo da web

Feito isto
Abra o navegador e digite na barra de endereço o link do site e verifique se está funcionando.
Caso não.Você pode desabilitar o Avast Antivírus por 10 minutos e conferir?

Clique no botão direito do mouse sobre o ícone do Avast perto do relógio do sistema
 


O Firefox detectou uma possível ameaça à segurança e não continuou a consultar.pje.trtsp.jus.br. Se você visitar este site, os hackers poderão roubar suas informações, como senhas, endereços de e-mail e detalhes do cartão de crédito.

O que você pode fazer sobre isso? É mais provável que o problema esteja no site, não há nada que você possa fazer para resolvê-lo.

Se você estiver em uma rede corporativa ou usando um antivírus, poderá solicitar ajuda à equipe de suporte. Você também pode notificar o administrador do site.

Você deve adicionar uma exceção do site no Firefox, mas eu tenho que dizer que não é seguro. Desculpe, mas se esta é a única maneira de acessar, então você precisará usar o Firefox.

« Last Edit: June 19, 2019, 04:25:33 AM by jefferson sant »

Offline bbpfc1

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #2 on: July 09, 2019, 02:57:04 AM »
no meu caso o avast bloqueia navegação em qualquer site seguro.
segui as recomendações abaixo e descobri q o problema estava no modulo de internet.
enquanto a opção "escaneamento de https" está ativada.
como devo proceder?





Boa noite CRISTIANE40.

Desculpe pelo atraso na resposta.

Quando você abre o antivírus Avast, em Proteção, clique em Módulos principais.
Abra o Menu →Configurações →Proteção→Módulos principais
Na guia de pesquisar, procure por exceções e adicione o URL.



Abra o Avast→Proteção→Módulos principais

Tente desligar o Modulo de internet



Clique na alternância verde que diz "ON" com um visto ao lado acima de "Módulo internet” e selecione a quantidade de tempo para desativar o modulo da web

Feito isto
Abra o navegador e digite na barra de endereço o link do site e verifique se está funcionando.
Caso não.Você pode desabilitar o Avast Antivírus por 10 minutos e conferir?

Clique no botão direito do mouse sobre o ícone do Avast perto do relógio do sistema
 


O Firefox detectou uma possível ameaça à segurança e não continuou a consultar.pje.trtsp.jus.br. Se você visitar este site, os hackers poderão roubar suas informações, como senhas, endereços de e-mail e detalhes do cartão de crédito.

O que você pode fazer sobre isso? É mais provável que o problema esteja no site, não há nada que você possa fazer para resolvê-lo.

Se você estiver em uma rede corporativa ou usando um antivírus, poderá solicitar ajuda à equipe de suporte. Você também pode notificar o administrador do site.

Você deve adicionar uma exceção do site no Firefox, mas eu tenho que dizer que não é seguro. Desculpe, mas se esta é a única maneira de acessar, então você precisará usar o Firefox.



Offline jefferson sant

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #3 on: July 09, 2019, 04:52:51 AM »
no meu caso o avast bloqueia navegação em qualquer site seguro.
segui as recomendações abaixo e descobri q o problema estava no modulo de internet.
enquanto a opção "escaneamento de https" está ativada.
como devo proceder?

Boa noite bbpfc1.

Tente uma instalação limpa para corrigir este problema.

Desinstale com a Ferramenta Avast Clear

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

Salve em seu Desktop as linhas de instruções pode ser seguidas em

https://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility
Clique com botão direito do mouse Executar como administrador



Aguarde enquanto a ferramenta carrega.Uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança


Clique em sim



O computador será reiniciado em seguida
Em modo de segurança é iniciado o sistema operacional.
Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar.
A desinstalação foi completada
Clique em Reinicie agora.
Terminando antes de prosseguir com a instalação.

Offline bbpfc1

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #4 on: July 09, 2019, 11:13:32 PM »
o texto terminou cortado, mas pressuponho q após a desinstalação, procedo normalmente a instalação do premier?

Offline jefferson sant

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #5 on: July 09, 2019, 11:33:02 PM »
o texto terminou cortado, mas pressuponho q após a desinstalação, procedo normalmente a instalação do premier?

Sim. O arquivo de instalação do Avast Premier (Setup) pode ser baixado no tópico através deste link

https://forum.avast.com/index.php?topic=228023.0

Depois de concluir o download, clique com o botão direito no arquivo e escolha Executar como Administrador e siga as instruções na tela para instalar o Avast em seu computador.O guia de instalação a seguir caso tenha dúvida

https://support.avast.com/pt-br/article/Install-Premier-Antivirus
« Last Edit: July 09, 2019, 11:35:35 PM by jefferson sant »

Offline bbpfc1

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #6 on: July 11, 2019, 07:12:31 PM »
infelizmente não funcionou

Offline jefferson sant

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #7 on: July 12, 2019, 12:56:25 AM »
infelizmente não funcionou

Se possível com alguma captura de tela da mensagem de erro ou que aparece no navegador.

https://support.avast.com/pt-br/article/Create-screenshot

Eu irei passar para a equipe técnica.Eu enviei uma mensagem.Não publicar informações pessoais já que este fórum é público.Você pode informar o e-mail que foi usado na aquisição do Avast Premier via PM?
« Last Edit: July 12, 2019, 03:19:58 AM by jefferson sant »

Offline bbpfc1

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #8 on: July 14, 2019, 03:57:05 PM »
SEGUE CONFORMA SOLICITADO..  ABRS

Offline jefferson sant

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #9 on: July 15, 2019, 01:55:59 AM »
SEGUE CONFORMA SOLICITADO..  ABRS

Ótimo. Enviei para a equipe do Avast verificar isso amanhã.

Offline jefferson sant

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Re: AVAST está bloqueando site seguro - TRT2 PJE
« Reply #10 on: July 17, 2019, 11:42:47 PM »
Boa tarde bbpfc1.

Você poderia tentar desabilitar o Firewall do Avast e tentar navegar novamente? É possível que além dos módulo esteja bloqueando a navegação ou o Firewall.Manter a opção Ativar varredura HTTPS, sob Proteção da Web, desmarcada para navegar.