Bonjour,
Pourriez-vous préciser avec quelle version d'Avast vous observez ce phénomène ?
Est-ce que tous vous programmes sont bien à jour ?
Deux pistes à vérifier :
- Votre PC est infecté par un programme malveillant qui réussit à désactiver l'agent anti-ramsomware
- Un fichier s'est mal copié sur votre ordinateur lors de l'installation
La deuxième hypothèse me paraît la plus probable.
Pourriez-vous, dans un premier temps, essayer de réparer le programme Avast ? (voir au besoin la rubrique RÉPARER dans la Boîte à outils Avast).
Sincères salutations,