Author Topic: Avast mobile VPN IPV6  (Read 595 times)

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Offline Thibault34

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Avast mobile VPN IPV6
« on: August 11, 2019, 02:06:22 PM »
Bonjour,

J'ai un forfait by&you et une ipv6. Quand j'active le vpn, je n'ai plus internet.

Merci d'avance
« Last Edit: August 11, 2019, 02:07:59 PM by Thibault34 »

Offline Jacques Fondaire

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Re: Avast mobile VPN IPV6
« Reply #1 on: August 13, 2019, 06:21:04 PM »
Bonjour,


Je n'ai pas d'explication à vous donner. Désolé...

Le VPN est un produit payant; vous avez donc droit au support d'Avast.

Je suppose que votre portable est un android ???

La page de support est :
https://support.avast.com/fr-fr/product/Avast_SecureLine_VPN_for_Android

Je ne vois rien dans la FAQ qui concerne ipv6. Je vous suggère donc d'aller en bas de la page et de cliquer sur CONTACTEZ-NOUS.

Sincères salutations,

Offline Thibault34

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Re: Avast mobile VPN IPV6
« Reply #2 on: August 19, 2019, 02:18:26 PM »
Il ne s'agit pas du logiciel VPN mais du VPN dans l'application antivirus qui est aussi payant mais je n'ai pas de numéro de licence.

Offline Jacques Fondaire

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Re: Avast mobile VPN IPV6
« Reply #3 on: August 19, 2019, 06:55:57 PM »
Bonjour,


Votre problème semble être l'activation de votre VPN, plus qu'un souci lié à IPV6...

La procédure d'activation est décrite dans cette rubrique :
https://support.avast.com/fr-fr/article/Activate-Android-SecureLine-VPN

Sincères salutations,