為什麼一直連不上去，一直顯示“请连接到网络”？？？

[yulemaomao]

你好，我使用不了你的VPN产品。一直显示：“请连接到网络”，詳情見下圖。但我的电脑已经连接到了網絡，正常可以上網，地區，Shanghai，China。使用網絡：上海移動、東方有線網絡

麻烦能够告诉我该怎么解决。谢谢。