Avast community forum
Home
Help
Search
Login
Register
Avast WEBforum
»
Non-English Zone
»
Português
»
PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS
« previous
next »
Print
Pages: [
1
]
Go Down
Author
Topic: PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS (Read 2099 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
Alisson20
Newbie
Posts: 4
PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS
«
on:
August 23, 2019, 09:05:55 PM »
Há dias o Avast informa que há novas definições de vírus a serem atualizadas. Contudo, o programa passa horas tentando atualizar e nada acontece já que não acha nenhuma definição de vírus nova.... mas os avisos de novas atualizações aparecem todos os dias que ligo o notebook.
Como posso reportar esse erro pelo próprio programa uma vez que não achei nenhum menu específico pra isso?
Logged
jefferson sant
Starting Graphoman
Posts: 6677
volunteer
Re: PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS
«
Reply #1 on:
August 24, 2019, 12:18:18 AM »
Boa noite Alisson20.
Qual é a edição e versão do produto Avast e Sistema Operacional que está instalado?
Abra o Avast ->Em Configurações->Geral->Atualizar.
Você verá as definições de vírus.
Por favor, pode verificar o status da mensagem.O que é exibido?
Logged
Alisson20
Newbie
Posts: 4
Re: PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS
«
Reply #2 on:
August 25, 2019, 12:18:16 AM »
Boa noite, Jefferson.
Meu sistema operacional é o
Windows 10
.
A versão do meu Avast é
19.6.2383 (compilação 19.6.4546.517)
Ao ir ao MENU/ATUALIZAR, o Avast fica horas
procurando por definições de vírus
, mas não encontra atualização nenhuma. Há dias, o programa está dizendo estar desatualizado, mas nenhuma definição de vírus é encontrada.
«
Last Edit: August 25, 2019, 12:29:56 AM by Alisson20
»
Logged
Alisson20
Newbie
Posts: 4
Re: PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS
«
Reply #3 on:
August 25, 2019, 12:20:05 AM »
Logged
Alisson20
Newbie
Posts: 4
Re: PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS
«
Reply #4 on:
August 25, 2019, 12:22:50 AM »
DÊ UMA OLHADA NESSE PRINT.
Quote from: Alisson20 on August 25, 2019, 12:20:05 AM
«
Last Edit: August 25, 2019, 12:30:13 AM by Alisson20
»
Logged
jefferson sant
Starting Graphoman
Posts: 6677
volunteer
Re: PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS
«
Reply #5 on:
August 26, 2019, 05:02:52 AM »
Boa noite Alisson20.
Esta versão está desatualizada.A versão mais recente é 19.7.2388 (compilação 19.7.4674.522).
Sugiro uma instalação limpa
Desinstale com a Ferramenta Avast Clear
http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
Salve em seu Desktop as linhas de instruções pode ser seguidas em
https://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility
Clique com botão direito do mouse Executar como administrador
Aguarde enquanto a ferramenta carrega.Uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança
Clique em sim
O computador será reiniciado em seguida
Em modo de segurança é iniciado o sistema operacional.
Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar.
A desinstalação foi completada
Clique em Reinicie agora.
Baixe a nova e mais atualizada
https://forum.avast.com/index.php?topic=228916.0
Seguir o guia de instalação
https://support.avast.com/pt-br/article/Install-Free-Antivirus
«
Last Edit: August 26, 2019, 05:04:44 AM by jefferson sant
»
Logged
Print
Pages: [
1
]
Go Up
« previous
next »
Avast WEBforum
»
Non-English Zone
»
Português
»
PROCURANDO POR DEFINIÇÕES DE VÍRUS