Author Topic: reembolso  (Read 1195 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Paulo347

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
reembolso
« on: September 02, 2019, 05:39:42 PM »
Boa tarde, no dia 31 de Agosto foi renovado a minha assinatura automaticamente na minha conta paypal e por esquecimento meu foi debitado o respectivo valor, mas não pretendia renovar, como faço para anular e ser reembolsado. Obrigado




Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6677
  • volunteer
Re: reembolso
« Reply #1 on: September 03, 2019, 04:39:26 AM »
Boa noite Paulo347.

Caso você deseje cancelar a renovação,pode seguir este guia dependendo do método de pagamento:

https://support.avast.com/pt-br/article/Cancel-auto-renewal/

Quando se trata de reembolso,com os detalhes da assinatura e também processaremos o reembolso.O reembolso pode ser processado no prazo de 30 dias após a compra. Aqui está uma política de reembolso:

https://www.avast.com/pt-br/cancellation-refund-policy

Também use o suporte para criar um bilhete através do link abaixo

https://support.avast.com/pt-br/contact/sales?c=true

Clique no botão e escolha a primeira ou a segunda a opção



Clique no botão Avançar em seguida

Nesta próxima pagina será exibido e escolha o produto Avast e novamente no botão Avançar.



Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao plano.Caso não saiba o ID do pedido,preencha o campo com a sequencia de zero 000000000 



Clique no botão Enviar Solicitação 
« Last Edit: September 03, 2019, 04:41:20 AM by jefferson sant »

Offline Paulo347

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: reembolso
« Reply #2 on: September 04, 2019, 03:55:26 PM »
obrigado pela ajuda, reembolso em processamento .. :)
« Last Edit: September 04, 2019, 03:57:36 PM by Paulo347 »

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6677
  • volunteer
Re: reembolso
« Reply #3 on: September 05, 2019, 03:11:26 AM »
obrigado pela ajuda, reembolso em processamento .. :)

Espero que o problema seja resolvido.
Seja bem vindo  : )