reembolso

[Paulo347]

Boa tarde, no dia 31 de Agosto foi renovado a minha assinatura automaticamente na minha conta paypal e por esquecimento meu foi debitado o respectivo valor, mas não pretendia renovar, como faço para anular e ser reembolsado. Obrigado

[jefferson sant]

Boa noite Paulo347.

Caso você deseje cancelar a renovação,pode seguir este guia dependendo do método de pagamento:

https://support.avast.com/pt-br/article/Cancel-auto-renewal/

Quando se trata de reembolso,com os detalhes da assinatura e também processaremos o reembolso.O reembolso pode ser processado no prazo de 30 dias após a compra. Aqui está uma política de reembolso:

https://www.avast.com/pt-br/cancellation-refund-policy

Também use o suporte para criar um bilhete através do link abaixo

https://support.avast.com/pt-br/contact/sales?c=true

Clique no botão e escolha a primeira ou a segunda a opção



Clique no botão Avançar em seguida

Nesta próxima pagina será exibido e escolha o produto Avast e novamente no botão Avançar.



Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao plano.Caso não saiba o ID do pedido,preencha o campo com a sequencia de zero 000000000 



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[Paulo347]

obrigado pela ajuda, reembolso em processamento ..

[jefferson sant]

obrigado pela ajuda, reembolso em processamento ..

Espero que o problema seja resolvido.
Seja bem vindo  : )