Author Topic: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393  (Read 2442 times)

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Offline Jacques Fondaire

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19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« on: September 19, 2019, 02:38:08 PM »
Bonjour,


Avast vient de publier une nouvelle version (19.8.2393).

Elle semble fonctionner correctement sur mon PC (Windows 10, Avast Antivirus gratuit).

Les utilisateurs qui rencontrent des soucis lors de l'installation ou ont des remarques à partager concernant cette nouvelle version sont invités à le faire dans ce sujet.

Sincères salutations,

Offline Jacques Fondaire

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #1 on: September 19, 2019, 03:29:50 PM »
Bonjour,


Je viens de constater que, depuis cette dernière mise à jour, le Mode Bancaire (depuis l'icône Avast) ne fonctionnait plus...

Avant de refaire une installation complète, j'aimerais savoir si d'autres utilisateurs constatent le même phénomène.

Sincères salutations,

Offline chris..

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #2 on: September 19, 2019, 08:13:18 PM »
salut Jacques.
chez moi il s'ouvre bien mais il est inutilisable (pas de zone d'adresses) et la seule chose que je peux faire c'est fermer ou basculer sur le bureau.
C'est bien le même soucis que tu rencontre ou alors il ne s'ouvre pas du tout ?

Offline Jacques Fondaire

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #3 on: September 19, 2019, 09:44:39 PM »
Bonjour chris,


Merci pour ton retour.
Effectivement, j'ai une zone grise, sans zone d'adresse, donc inutilisable.

Je vois que tu as posé la question sur le forum anglophone et qu'il semble bien que ce soit un bug de la nouvelle version.

Bien à toi,


Offline francoise.blondeau

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #4 on: September 20, 2019, 09:07:34 AM »
sur mon PC  un changement d' avast aujourd hui, avast devient  pour moi "avast security premium", est ce toujours gratuit?, il apparait dans mes abonements

Offline Jacques Fondaire

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #5 on: September 20, 2019, 02:20:47 PM »
Bonjour francoise.blondeau,


Non, Avast Security Premium n'est pas gratuit... Il coûte 59,99 € par an pour un appareil :
https://www.avast.com/fr-fr/for-windows

Avez-vous communiqué un numéro de carte bancaire à Avast ou à un de ses distributeurs ?

Avez-vous cliqué sur "Mettre à niveau" ?

Pour info, mettre à niveau signifie passer à une version supérieure, ce qui n'est vraiment pas la même chose que mettre à jour...

Sincères salutations,

Offline DomiD78

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #6 on: September 21, 2019, 11:56:35 AM »
Bonjour,

Je suis en W10, Avast Free

Comme une erreur peut en cacher d'autres j'ai préféré ne pas mettre à jour Avast pour l'instant.

Que fait le mode bancaire ? je ne l'ai pas trouvé dans les différents menus.

Sincères salutations

Offline laurentm.richard

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #7 on: September 21, 2019, 12:08:06 PM »
Bonjour,

j'ai mis à jour depuis un service antivirus géré entre 75% et 80% de la capacité du processeur sans arrêt; Quelqu'un peut-il dire ce que je peux faire? Merci d'avance

j'ai avast premium security, driver et driver updater installés et je fonctionne sous windows 10

Offline chris..

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #8 on: September 21, 2019, 01:06:02 PM »
Bonjour,
Bonjour,
....

Que fait le mode bancaire ?
quelques explications:
https://blog.avast.com/fr/prot%C3%A9gez-vos-transactions-bancaires-en-ligne-des-pirates-informatiques

Quote
je ne l'ai pas trouvé dans les différents menus.

Sincères salutations
C'est sans doutes normal.
Le mode bancaire fait partie intégrante du navigateur avast secure browser (anciennement safezone) qui était intégré l'année dernière à l'antivirus.
En mars , avast a dissocié le navigateur de l'antivirus , les anciens utilisateurs n'ont pas eu de gros changements et la possibilité d'ouvrir le mode bancaire par l’icône de l'antivirus de la barre des tâches a été conservée , les nouveaux (sans doute votre cas) doivent installer indépendamment gratuitement le navigateurAvast Secure Browser
Dans ce cas , vous avez la possibilité d'utiliser le mode bancaire à partir du navigateur avast .
nb:au passage , le même problème rapporté par Jacques ci-dessus avec le clic droit sur l’icône est aussi présent par le navigateur.
Il me semble aussi que la possibilité d'ouvrir le mode bancaire par l’icône avast de la barre des taches apparait une fois le navigateur avast installé séparément.

A voir aussi:
https://forum.avast.com/index.php?topic=224319.msg1497158#msg1497158

Offline Jacques Fondaire

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #9 on: September 22, 2019, 11:27:30 AM »
Bonjour laurentm.richard,


Généralement, cela est dû à une erreur de transmission lors de la mise à jour.

Je vous suggère de désinstaller Avast, puis de le réinstaller. La "Boîte à Outils" explique comment procéder (rubriques Désinstaller et Installer).

Revenez ici si cela ne fonctionne toujours pas.

Sincères salutations,


Offline laurentm.richard

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #10 on: September 22, 2019, 01:30:30 PM »
Ca a l'air de f0nctionner c'est retomber à 0.2%. merci

Offline NicoLeGirondin

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #11 on: September 24, 2019, 06:21:52 PM »
Pour résoudre le problème du Mode Bancaire voici une solution proposée sur le forum "International"




  • Ouvrir Avast -> Menu -> Paramètres -> Résolution de problèmes
  • Activer le Mode Passif
  • Redémarrer le PC
  • Vérifier si le Mode Bancaire est fonctionnel
  • Désactiver le Mode Passif


Offline Jacques Fondaire

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #12 on: September 24, 2019, 10:55:25 PM »
Bonjour NicoLeGirondin,


Je viens d'effectuer cette solution et j'ai retrouvé le Mode Bancaire.

Un tout grand merci.

Sincères salutations,

Offline chris..

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393
« Reply #13 on: September 25, 2019, 07:54:06 AM »
Bonjour,

oui merci.
Ceux qui ne seront pas passé par le forum pour trouver la solution seront dépanné dans la journée avec une mise à jour d'urgence traitant ce problème.
Il y a déjà eu une telle mise à jour hier qui devait corriger entre autre le problème des erreurs "0xc000005" dont un membre ici semble indiquer être impacté

Offline ericrobin29

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Re: 19 septembre 2019 - Nouvelle version 19.8.2393 - erreur 0xc0000005
« Reply #14 on: September 25, 2019, 10:19:10 PM »
Bonjour, depuis que j'ai mis à jour avast gratuit (windows 7) avec la version 19.8.2393. Je ne peux plus me connecter à internet via firefox, firefox ne démarre pas (les mises à jour de logiciel coincent aussi). ça me met une erreur 0xc0000005. Quand je passe en mode passif, ça fonctionne correctement mais quand je désactive le mode passif ça rebloque ma connexion. Si quelqu'un a une solution, elle est la bien venue sinon je vais devoir changer d'antivirus.
Merci d'avance,
Eric