Author Topic: A famosa tela...  (Read 1386 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline ERBoscolo

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
A famosa tela...
« on: October 02, 2019, 04:25:27 PM »
https://imgur.com/EVh254y

Já reiniciei o PC 'n' vezes.
Já re-instalei o avast 'n' vezes
Renovei a assinatura.
Apaguei o arquivo instalador anterior, meu avast.exe baixado há sei lá quanto tempo, baixei o 'avast 2019'.
Instalei, e, como sempre, funcionou da 1a vez, fez o scan do Cleanup Premium, beleza, maravilha...
Retornei a ele...e eis a tela.

Alguém tem alguma ideia do que fazer?


Eis a tela:
https://imgur.com/EVh254y
« Last Edit: October 02, 2019, 06:16:02 PM by ERBoscolo »

Offline ERBoscolo

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: A famosa tela...
« Reply #1 on: October 02, 2019, 06:16:46 PM »
ninguém sabe como ajudar ou como pelo menos contatar alguma possível hotline do avast?

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6674
  • volunteer
Re: A famosa tela...
« Reply #2 on: October 07, 2019, 12:50:58 AM »
ninguém sabe como ajudar ou como pelo menos contatar alguma possível hotline do avast?

Boa noite ERBoscolo.

Você pode utilizar o Chat Online que está disponível de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9:00 às 18:00h

https://support.avast.com/pt-br/contact/

Para acessar clique na opção Suporte técnico para um produto Avast pago



Selecione o produto correspondente e clique no botão Avançar.



Clique na opção Chat e Preencha os Campos com as informações
E no botão Iniciar chat.



Pronto.Agora um de nossos agentes de suporte em português estará disponível para fazer o atendimento.


Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6674
  • volunteer
Re: A famosa tela...
« Reply #3 on: October 08, 2019, 05:19:11 AM »
Solução de problemas da mensagem de erro "Embaraçoso" no Avast Cleanup Premium ou no Avast Antivírus

Às vezes, o Avast Cleanup Premium ou o Avast Antivírus informa que a "Falha ao carregar a interface do usuário. Isso é realmente embaraçoso ...", o que impede a execução de todo o programa. Esse problema pode ser resultado de conflitos com a configuração dos serviços do Windows.

Verifique se os serviços relevantes do Windows estão definidos para serem executados automaticamente ou reinstale o produto seguindo as etapas neste artigo.

https://support.avast.com/en-us/article/Troubleshoot-Embarrassing-UI-Failed-load


Instruções
Seu produto:
Avast Cleanup Premium
1.Simultaneamente, pressione as teclas Win + R no teclado para executar o console dos Serviços do Windows, digite services.msc e clique em OK.
2. No console de Serviços, localize e clique com o botão direito do mouse em Avast Cleanup Premium e selecione Propriedades.
3. Verifique se a guia Geral está selecionada, clique no menu suspenso ao lado de Tipo de inicialização e selecione Automático. Em seguida, clique em Aplicar para confirmar as alterações.
4.Se o serviço parar de funcionar, clique em Iniciar na seção Status do serviço.
5. Reinicie o seu PC e tente abrir o Avast Cleanup Premium novamente.