Author Topic: Bloqueio no compartilhamento de redes  (Read 1653 times)

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Offline PedroOliveirasetrerj

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Bloqueio no compartilhamento de redes
« on: October 02, 2019, 09:51:43 PM »
Prezados, estou enfrentando na minha empresa um problema relacionado ao compartilhamento de redes ocasionado pelo firewall do avast.
Sempre após habilitar em ''regras do sistema'' o compartilhamento de conexões os computadores da empresa funcionam normalmente.
após desligar o computador e inciá-lo novamente, as opções de compartilhamento retornam como o padrão do software, ou seja, voltam ao estado de ''não configurado''
peço encarecidamente a ajuda de vocês para esse caso, pois tenho que configurar manualmente cada uma das máquinas todo dia ou sempre que um computador é reiniciado.
Desde já agradeço.
utilizamos avast business

atenciosamente,
Pedro Oliveira
Suporte TI
« Last Edit: October 02, 2019, 09:54:39 PM by PedroOliveirasetrerj »

Offline jefferson sant

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Re: Bloqueio no compartilhamento de redes
« Reply #1 on: October 07, 2019, 12:36:41 AM »
Boa noite PedroOliveirasetrerj.

Eu enviei para equipe do Avast business estará trabalhando sobre este problema. Por favor aguarde  os próximos dias.

Offline jefferson sant

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Re: Bloqueio no compartilhamento de redes
« Reply #2 on: October 07, 2019, 02:23:10 PM »
Verifiquei em nosso cadastro de cliente que possui a seguinte versão Avast Business AV Pro Managed (Gerenciavel).
 A versão Avast Business AV Pro Managed é um versão gerenciável, onde terá uma Console Administrativa em nuvem, ou seja, qualquer alteração que deseja realizar deve ser feita em sua console administrativa em nuvem, caso as configurações for feitas diretamente na maquina não será mantidas, pois a console administrativa ira realizar o sincronismo com o dispositivo e como as alterações não foram realizar através da console administrativa as configurações e personalizações ira retorna ao padrão como esta na em sua console administrativa.

 Segue abaixo um exemplo de realizar um configuração em sua console administrativa

- Acesse o Portal em https://business.avast.com/ e insira seu usuário e senha para acesso.
- Clique em Configurações do Aparelho, nesta etapa todos os dispositivos adicionados em seu Portal estão no Grupo Padrão ou pode criar um grupo em Adicionar um modelo de configuração e depois adicionar os dispositivos que ira participar desde grupo de regra.
- Clique no Grupo Padrão ou caso foi criado um novo grupo, clique no grupo onde deseja aplicar as configurações desejadas (ex: Padrão)
- Localize o componente que deseja aplicar as configurações desejada, exemplo Firewall clique em Personalizar, ao clicar sobre o botão Personalizar, clique na aba Regras
- Em regras do Sistema verifique se as opções abaixo estão com ação Habilitado

        - Permitir compartilhamento de arquivo e impressora do Windows
        - Permitir conexões à área de trabalho remota deste computador

 Caso as opções esteja com status Desabilitado ou Decidir de acordo com as regras, altere para Habilitado e clique em Aplicar alterações localizado no topo da tela.
 Assim todos os seus dispositivos irão sincronizar as configurações realizadas e assim não ira realizar o bloqueio do mesmo.

Offline PedroOliveirasetrerj

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Re: Bloqueio no compartilhamento de redes
« Reply #3 on: October 09, 2019, 03:03:47 PM »
Grato Pelo retorno, Consegui resolver o ocorrido com as dicas e a resposta do Suporte Técnico.  ;D

Offline jefferson sant

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Re: Bloqueio no compartilhamento de redes
« Reply #4 on: October 12, 2019, 01:49:58 AM »
Grato Pelo retorno, Consegui resolver o ocorrido com as dicas e a resposta do Suporte Técnico.  ;D

Espero que a sugestão tenha sanado o problema.Caso volte o problema retorne ao tópico  : )
Entrar em contato com suporte para empresas se preferir.