Author Topic: Echec de l'installation de Avast Free Antivirus  (Read 429 times)

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Offline daniel.cochet

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Echec de l'installation de Avast Free Antivirus
« on: November 08, 2019, 08:12:52 PM »
Je suis utilisateur d'Avast Free antivirus depuis plusieurs années. Depuis 3 jours je n'ai que des problèmes. Ayant été absent pendant 3 semaines, la base de données antivirales n'était plus à jour. La mise à jour n'a jamais réussi (blocage au milieu de la mise à jour) et ceci malgré plusieurs essais. j'ai désinstallé Avast.
1ère réinstallation excessivement longue : plus de 3 heures , se terminant par échec
2ème réinstallation excessivement longue : plus de 3 heures , se terminant par échec
Téléchargement de avast_free_antivirus de 360 Mo se termine par ECHEC !!!
Que faire ????

Offline Jacques Fondaire

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Re: Echec de l'installation de Avast Free Antivirus
« Reply #1 on: November 08, 2019, 08:32:10 PM »
Bonjour,


Avez-vous lu attentivement la "Boîte à Outils d'Avast" ?

La désinstallation doit se faire en mode sans échec avec le logiciel spécifique.

Pour la réinstallation, préférez la version offline dont le lien se trouve dans le message précité.

Sincères salutations,

Offline daniel.cochet

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Re: Echec de l'installation de Avast Free Antivirus
« Reply #2 on: November 10, 2019, 01:40:49 PM »
Bonjour Jacques,
Oui j'ai fait la désinstallation en mode sans échec.
J'essaye désespérément de télécharger avast_free_antivirus_setup_offline mais hélas cela se termine toujours en échec une 1ère fois après avoir téléchargé 43 Mo sur 360, une 2ième fois après avoir téléchargé 11 Mo !!!
 

Offline chris..

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Re: Echec de l'installation de Avast Free Antivirus
« Reply #3 on: November 10, 2019, 06:41:51 PM »
Bonjour,
avez-vous essayé de faire le ménage sur votre disque dur (fichiers "tmp")et pour votre navigateur(cookies , cache , historique) et avez vous essayé de télécharger le fichier avec un autre navigateur ?
Le problème que vous rapportez est certainement plus à mettre du coté de votre système (éventuellement d'un virus présent sur votre disque dur) que du coté avast où nous pouvons télécharger sans problèmes le fichier "fiable" et "original" sur le serveur avast.
A moins que ce soit votre parefeu qui bloque le téléchargement , dans ce cas il faut regarder dans sa configuration ou le désactiver temporairement le temps du téléchargement.

Offline daniel.cochet

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Re: Echec de l'installation de Avast Free Antivirus [Résolu]
« Reply #4 on: November 11, 2019, 06:19:44 PM »
Merci Chris et Jacques,
Mon problème est résolu, il provenait de l'antivirus par défaut Windows Defender qui ralentisssait considérablement les téléchargements et les faisait tous échouer. En le désactivant le téléchargement va au moins 10 fois plus vite.
Voilà, j'ai à nouveau Avast comme antivirus  :D :D

Offline Jacques Fondaire

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Re: Echec de l'installation de Avast Free Antivirus
« Reply #5 on: November 13, 2019, 09:50:18 PM »
Bonjour,


Voici un souci terminé.

Pourriez-vous indiquer [Résolu] dans le titre de votre message. Voir la demande du modérateur dans le premier message de ce forum.

Sincères salutations,