Boa noite marcelocruzba.
Infelizmente precisaríamos de mais detalhes. Lembre-se de que o Premium Security pode ser usado em outros dispositivos apenas no caso de ser uma licença para vários dispositivos (Multi-dispositivos), esse pode ser usado no PC, Mac e Android.Mas isso deve ser declarado no e-mail informando os detalhes da sua compra. Você pode confirmar o ID do pedido?