Dnes mi cez moje konto PayPal stiahol AVAST ( atlanticpaypaleuSARLcs@digitalriver.com ) sumu 59,99.-€, hoci som si vyskúšal len TRIAL verziu antiviru a dokonca si zablokoval automatickú fakturáciu na ročné obdobie, o čom mám aj e-mail, že bola vypnutá. Zaujímavé praktiky. Písal som už na CZ podporu, aby mi peniaze vrátili, zatiaľ žiadna reakcia. Ak predsa niečo vypnem presne podľa inštrukcií AVASTU a ja tak mi sumu stiahli, nie je niečo v poriadku. Ako čítam po fórach, nie je to ojedinelý problém a nechápem prečo to už technicky nevyriešili. Je potrebné okrem podpory ešte niekde písať ? Nepáči sa mi ani to, že som nikde nenašiel priamo e-mail na podporu ale len formulár o ktorom neviem, či prišiel k adresátovi, keďže potvrdenia na e-mail som o tom nedostal. Ďakujem za rady. Predpokladám, že táto téma sa tu už x krát riešila a od AVASTU očakávam rýchle vrátenie peňazí, keďže som si nič neobjednal a automatickú fakturáciu deaktivoval ! Č. objednávky : 33571137508. Písal som už druhý krát na podporu, hádam sa dožijem odpovede !
Vaši žádost jsme právě obdrželi. Brzy vás kontaktujeme na zadané e-mailové adrese
Číslo vaší žádosti je: 08785506
Děkujeme za zprávu.
Tým podpory Avast