Author Topic: clé de licence non reçue  (Read 1228 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline chamalo10

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
clé de licence non reçue
« on: December 10, 2019, 03:33:00 PM »
Bonjour,
J'ai acheté une licence Avast Premium Security 1PC 2ans le 27 novembre dernier. J'ai effectué le paiement le même jour par virement bancaire.  Je n'ai toujours pas reçu de mail avec la clé de licence (rien dans le courrier indésirable non plus, j'ai contrôlé).  L'achat est bien repris sur mon compte Avast.  Evidemment, aucune adresse mail ou numéro de téléphone de contact avec Avast...  Comment faire pour récupérer cette clé si on ne peut joindre personne ??? :-[
Merci pour votre aide,
Chantal

Offline Jacques Fondaire

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 2164
Re: clé de licence non reçue
« Reply #1 on: December 11, 2019, 05:26:30 PM »
Bonjour Chantal,


Avast identifie ses clients au moyen de leur adresse de courrier électronique.

Je vous suggère de demander à Avast de vous renvoyer votre licence via le lien :
https://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php

Revenez ici si ceci ne fonctionne pas dans votre cas.

Sincères salutations,