Author Topic: Avast Free Antivirusが削除できなくて困っています。  (Read 5721 times)

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Offline 光浩

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あるソフトウェアをインストールしたところ、Avast Free Antivirusがセットだったようで、勝手にインストールされていました。
フリーのアプリをインストールしたので慌ててしまい、Avast Free Antivirusの初期設定はせずに終了して、
ウィンドウズ10の設定→アプリからアンインストールしようとしたのですが、アンインストールが5分くらい経っても終了せず、パソコンが固まったと思ってパソコンを終了しました。
再起動しても、デスクトップのアイコンが残っていましたので、クリックしてみましたがアプリは起動せず、C:\Program Files\AVAST Software\Avastにはファイルが大量に残っていました。

もう一度、設定→アプリからアプリを探しましたが、見つからず、アンインストールが出来ない状況です。
試しに、もう一度、Avast Free Antivirusのインストールをして削除しようと試みましたが、「このPC上で破損したAvast Free Antivirusのインストールを検出しました」となって、上書きインストールが出来なかったため、アンインストールが出来ないで困っています。

なんとか手動でアンインストールしたいと思っています。
お手数ですが、詳しい方がいましたら削除方法を教えていただければ助かります。

よろしくお願い致します。

Offline NON

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Re: Avast Free Antivirusが削除できなくて困っています。
« Reply #1 on: January 23, 2020, 11:36:55 AM »
こんばんは 光浩 さん


オンラインインストールの場合、表向きはインストールされたように見えても、裏でインストール処理が続いている場合があります。
状況から見るに、このインストール処理中にPCの電源を落としたため、中途半端な状態で止まってしまったものと思われます。

以下のリンクからアンインストールユーティリティをダウンロードし、アンインストールできるかお試しください。

アンインストールユーティリティ
https://www.avast.co.jp/uninstall-utility
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline 光浩

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Re: Avast Free Antivirusが削除できなくて困っています。
« Reply #2 on: January 23, 2020, 01:08:20 PM »
お世話になります。
アンインストールユーティリティをダウンロードして、セープモードで立ち上げまして、アンインストールユーティリティをクリックすると
ログイン画面が出てきましたが、いつものパスワードではエラーになるため、ウィンドウズ10で再起動しましたら、その時点でアイコンやプログラムファイルのフォルダが消えていました。

アンインストールユーティリティを立ち上げで、何か操作するのかと思っていましたが、すでにフォルダごと消えているので、削除されたと認識しています。拍子抜けしましたが、細かな操作は無しで完了したみたいです。

その状態で問題なければ、アドバイス通りで削除できたはずです。
このたびは大変お世話になりました、ありがとうございました。

Offline NON

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Re: Avast Free Antivirusが削除できなくて困っています。
« Reply #3 on: January 24, 2020, 07:53:42 PM »
通常は、アンインストールユーティリティでも、何回かのクリックは発生するのですが・・・。

フォルダが消えているのであれば問題ないとは思いますが、もし今後何か気になることがあれば、アンインストールユーティリティを再度実行してみてください。
なお、アンインストールユーティリティは管理者権限を持つユーザで実行する必要がありますのでご注意を。
« Last Edit: January 24, 2020, 07:56:22 PM by NON »
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
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Offline 光浩

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Re: Avast Free Antivirusが削除できなくて困っています。
« Reply #4 on: January 25, 2020, 01:47:12 PM »
そうなんです、クリックしても何も起きなかったので不思議だったのですが、アイコンやフォルダも消えていたので安心しました。
また、困ったことがあれば質問させていただきます。

このたびはありがとうございました。

Offline NON

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Re: Avast Free Antivirusが削除できなくて困っています。
« Reply #5 on: January 25, 2020, 03:28:04 PM »
また何かありましたらお越しください :)
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

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