anti-theft

[kuzne4egg]

Пожалуйста,срочно нужна помощь,помогите умные люди! Ещё в конце 2016г. установил сразу после покупки нового смарта, Avast Anti-theft.Всё это время я считал,что он находится под его защитой,но сейчас ,когда понадобилась помощь программы,я захожу в учётную запись Аваст на ПК,то вижу там только предыдущие аппараты,а последнего почему-то нет.Что делать,уходит драгоценное время,пока Андроид не перепрошили?

[REDACTED]

https://support.avast.com/ru-ru/article/116/

Если ваше мобильное устройство не подключено к Учетная запись Avast или функция Антивор неактивна, удаленно управлять устройством через Интернет невозможно.

[kuzne4egg]

Спасибо,за ответ. Дело в том,что это третье устройство,которое было защищено Anti-Theft. В двух предыдущих она работала,и даже до сих пор  они "висят" в аккаунте Аваст на ПК,хотя их уже давно нет. Разница лишь в том,что спустя несколько месяцев я удалил антивирусник Аваст из смарта,а  Anti-Theft остался и я регулярно проверял не остановлен ли он в "Приложениях". А сейчас в аккаунте Аваст нажимаю "Защитить другое устройство" и меня отсылает в гугл плэй для скачивания  Anti-Theft,но там написано,что она уже установлена и даже высвечивается мой последний смарт.Также отсылает на скачивание антивирусника Аваст и всё тоже самое,с той разницей,что он был использован последний раз 10.01.2020г.(когда смарт ещё был у меня).Но я его не использовал.

[Taras_Yankovoi]

Не могу зайти в мобильном приложении в анти. Ни через Гугл, ни через почту. Пишет ошибка. Пароль задавал и десять раз проверил. Удалял и возобновлял аккаунт, пробовал через Фейсбук. Не помогает. Пишет не правильный логин или пароль или не получается подключиться.

[_George_]

Обратитесь в техподдержку

[kuzne4egg]

Спасибо всем,кто не остался равнодушным. Смартфон вернули за вознаграждение. Продолбались они с ним,продолбались,ничего не смогли сделать и решили вернуть по объявлению за деньги. Жадность человеческая взяла верх. Ещё раз всем спасибо.