O servidor VPN não respondeu. Verifique o endereço do servidor e tente reconecta

[DouglasLuddens]

Não consigo ativar o Avast SecureLine VPN. Estou usando um MAc High Sierra versão 10.13.6.
Mensagem de erro que aparece:

O servidor VPN não respondeu. Verifique o endereço do servidor e tente reconectar.

[DouglasLuddens]

Alguém pode me ajudar a resolver o problema?

[jefferson sant]

Boa noite DouglasLuddens.

Desculpe pela demora.

Tente seguir este procedimento

- Clique na maçã da Apple no canto superior esquerdo;
- Entre em Preferências do Sistema e selecione o menu de Rede;
- Selecione o tipo de conexão que você está usando (como Wi-Fi);
- Clique no botão Avançado e entre na aba DNS;
- Delete todos os endereços que estiverem na tabela esquerda e clique em (+) para adicionar novos:

 DNS Primário: 208.67.222.222
 DNS Secundário: 208.67.220.220

 - Clique em OK;
 - Clique em Aplicar.

Você pode entrar em contato com o suporte diretamente?

https://support.avast.com/pt-br/contact/

Clique e marque a segunda opção e no botão Avançar



Selecione o tipo de sistema e escolha MAC



Clique no produto correspondente e o botão Avançar 

Caso prefira selecione o chat ou e-mail.